Ce message d'erreur s'affiche dans le panneau Détails de la synchronisation lorsqu'un fournisseur ne peut pas être synchronisé avec votre ERP car son adresse e-mail n'est pas valide (Fournisseur non synchronisé - adresse e-mail non valide). Le fournisseur n'est pas synchronisé et la ligne Fournisseurs affiche la mention Échec.
Cause
L'adresse e-mail figurant dans l'enregistrement du fournisseur est manquante ou n'est pas au format valide ; l'ERP rejette donc la fiche.
Solution
Ouvrez le panneau Détails de la synchronisation et notez les fournisseurs concernés (nom du fournisseur, numéro d'identification fiscale, identifiant externe).
Utilisez le lien Accéder [ERP] pour ouvrir l'enregistrement du fournisseur dans votre système comptable.
Corrigez l'adresse e-mail pour qu'elle soit valide.
Revenez sur Payhawk et exécutez à nouveau la synchronisation.