Lorsque votre fournisseur ouvre le lien sécurisé de l'avis, il verra la progression du paiement sous forme de chronologie, avec l'étape la plus récente mise en évidence. La page se met à jour automatiquement et votre fournisseur peut la consulter à tout moment.
Lecture de la chronologie des statuts
Le tableau suivant répertorie les étapes par lesquelles passe un avis de virement.
La page de statut de l'avis de virement reflétant une séquence d'événements, un événement ultérieur peut modifier le statut du paiement même après que celui-ci semble finalisé, par exemple lorsqu'un paiement est retourné par la banque du destinataire après son règlement. La page de statut de l'avis affiche toujours l'étape de paiement la plus récente.
Étape | Ce que cela signifie pour le fournisseur |
|---|---|
En transit | Le paiement a été autorisé et est en cours d'acheminement via le réseau bancaire. |
Réglé | Le paiement devrait être arrivé. La date de valeur indique à quel moment les fonds sont censés être disponibles. |
Paiement retourné | Le paiement n'a pas abouti. Un fournisseur ne verra ce statut que si le paiement a été autorisé sur la plateforme et qu'il a été notifié de son envoi. Pour les paiements aux États-Unis, le statut peut d'abord afficher Réglé, puis passer à Paiement retourné. Cela se produit généralement lorsque la banque destinataire retourne le paiement dans son délai de retour, le plus souvent parce que les coordonnées bancaires du bénéficiaire doivent être corrigées. |
Comprendre la date de valeur
La date de valeur est le jour auquel les fonds sont censés être disponibles pour le fournisseur. Il s'agit toujours d'une date prévisionnelle, et non d'une confirmation que les fonds sont arrivés.
Pour la plupart des paiements, la date de valeur correspond à la date de règlement.
Pour les paiements internationaux, celle-ci peut différer, c'est pourquoi la page l'affiche séparément.
Pour les paiements aux États-Unis, la date de valeur est une date d'arrivée estimée et le paiement peut prendre de 0 à 3 jours ouvrés pour être réglé.
Réouverture ultérieure du lien
La page de statut de l'avis de virement affiche le statut le plus récent. Pour y accéder à nouveau ultérieurement ou depuis un autre appareil, votre fournisseur doit utiliser le lien d'origine figurant dans son e-mail. L'adresse web abrégée affichée après le chargement de la page permet de rouvrir celle-ci dans le même navigateur, mais le lien contenu dans l'e-mail reste le moyen le plus fiable d'y revenir.