Failed to export into Exact Online. Change of period is not allowed for the expense.

Foutmelding

Failed to export updated expense. Change of period is not allowed for the expense in Exact Online. 

(Bijgewerkte onkosten exporteren is mislukt. Periode kan voor de onkosten niet gewijzigd worden in Exact Online.)

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• Exact Online

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer je probeert de documentdatum of serviceperiode bij te werken voor een onkosten-item in Payhawk dat al is geëxporteerd naar Exact Online, en je Exact Online-account de controle-instelling periodedatum heeft geconfigureerd als verplicht.

Wanneer Payhawk probeert de invoer in Exact Online bij te werken met de nieuwe gegevens, voorkomt de verplichte  controle van de periode van Exact Online dat er wijzigingen worden aangebracht in de periode, waardoor de export van de bijgewerkte onkosten mislukt.

Oplossing

Zo los je dit probleem op:

1. Log in op je Exact Online-account.

2. Navigeer naar masterdata > instellingen > bedrijf > financieel > data.

3. Zoek de instelling Controle periode.

4. Als de instelling momenteel is ingesteld op verplicht:

   • Verander de instelling in een minder beperkende optie, zoals waarschuwing of uit, om periodewijzigingen toe te staan. Hierdoor kan Payhawk de onkosten in reeds geëxporteerde boekingen bijwerken.

   • Houd de instelling op verplicht en wijzig de documentdatum of serviceperiode niet voor onkosten die al zijn geëxporteerd naar Exact Online.

5. Klik op opslaan.

   

6. Ga terug naar Payhawk en probeer het bijgewerkte onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.