Failed to export into Exact Online. Invalid vendor specified.

Foutmelding

Failed to export expense. Invalid vendor specified. 

(Exporteren van onkosten is mislukt. Ongeldige leverancier opgegeven.)

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• Exact Online

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer de leverancier die is geselecteerd voor een onkosten-item in Payhawk niet als actief wordt beschouwd in je Exact Online-account. Exact Online kan geen transacties plaatsen op inactieve leveranciers, waardoor de export mislukt.

Een leverancier kan om twee belangrijke redenen als ongeldig of inactief worden beschouwd:

• De leverancier is verwijderd en bestaat niet meer in Exact Online.

• De rekening van de leverancier heeft een einddatum in het verleden, waardoor deze is gedeactiveerd en geen nieuwe transacties kan ontvangen.

Oplossing

Je kunt dit probleem als volgt oplossen:

• Activeer de leverancier opnieuw in Exact Online.

  1. Log in op je Exact Online-account.

  2. Navigeer naar masterdata > rekeningen > leveranciers.

  3. Zoek de leverancier die de fout veroorzaakt.

  4. Klik op de naam van de leverancier en ga naar het tabblad informatie.

  5. Controleer het veld einddatum. Als er een datum is ingesteld die in het verleden ligt, moet je deze verwijderen of wijzigen in een toekomstige datum om de leverancier opnieuw te activeren.

     

  6. Klik op opslaan.

• Selecteer een actieve leverancier in Payhawk.

  1. Ga in het Payhawk-webportaal naar onkosten.

  2. Klik op het onkosten-item dat niet geëxporteerd is.

  3. Wijzig de geselecteerde leverancier in een actieve leverancier die ook voorkomt in je Exact Online-account.

  4. Sla het onkosten-item op en probeer het opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.