Foutmelding
Failed to export expense. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked in Exact Online.
(Exporteren van onkosten is mislukt. De grootboekrekening die gekoppeld is aan de categorie in het onkosten-item is in Exact Online gemarkeerd als 'Geblokkeerd')ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft
Exact Online
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer de Grootboekrekening in Exact Online, die is gekoppeld aan de geselecteerde onkostencategorie in Payhawk, is gemarkeerd als Geblokkeerd. Exact Online voorkomt dat transacties worden geboekt op geblokkeerde grootboekrekeningen, waardoor de onkostendeclaratie vanuit Payhawk mislukt.
Oplossing
Zo los je dit probleem op:
Log in op je Exact Online-account.
Navigeer naar masterdata > financieel > grootboekrekening.
Zoek de grootboekrekening die is gekoppeld aan je onkostencategorie in Payhawk.
Klik op de grootboekrekening om de details te bekijken.
Controleer in het gedeelte algemeen of het selectievakje geblokkeerd is uitgeschakeld.
Klik op opslaan.
Ga terug naar Payhawk en probeer het onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.