Foutmelding
Unable to create purchase journal in accounting system.
(Inkoopboek kon niet worden aangemaakt in boekhoudsysteem.)ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft
Exact Online
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer Payhawk namens jou probeert automatisch een inkoopboek aan te maken in Exact Online, bijvoorbeeld als je het veld 'Inkoopboek' leeg hebt gelaten tijdens de instelling van de integratie, maar het verbonden gebruikersaccount niet de benodigde rechten heeft om deze actie uit te voeren. Om boeken aan te maken in Exact Online heb je specifieke gebruikersrechten nodig.
Oplossing
Zo los je dit probleem op:
Controleer de gebruikersrechten.
Log in op je Exact Online-account met het gebruikersaccount dat is gebruikt om de Payhawk-integratie te koppelen.
Ga naar Mijn Exact Online in het menu rechtsboven in het menu en ga naar het gedeelte machtigingen.
Controleer of de gebruiker gemachtigd is voor het beheren van boeken of algemene financiële instellingen die het aanmaken van nieuwe boeken toestaan.
Verleen de nodige machtigingen.
Als de gebruiker niet over de vereiste machtigingen beschikt, moet een beheerder in Exact Online deze toekennen. Meestal gaat het dan om het geven van machtigingen om financiële stamgegevens, inclusief boeken, aan te maken of te wijzigen.
Maak opnieuw verbinding met Payhawk als de machtigingen zijn bijgewerkt of als er een andere gebruiker nodig is.
Als de machtigingen voor de gebruiker die verbinding maakt zijn bijgewerkt, probeer je Payhawk-integratie dan opnieuw te synchroniseren of probeer opnieuw te exporteren.
Als je een ander gebruikersaccount met voldoende machtigingen wilt gebruiken, moet je Exact Online in Payhawk loskoppelen en vervolgens opnieuw verbinding maken met die geautoriseerde gebruiker.
Ga terug naar Payhawk en probeer het onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.