Failed to export into Xero. Unable to create X currency.

Foutmelding

Failed to export into Xero. Unable to create X currency. 

(Exporteren naar Xero is mislukt. Valuta X kan niet worden aangemaakt)

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer Payhawk een onkosten-item probeert te exporteren naar Xero met een valuta die niet is herkend wordt door je Xero-account. Als je een factuur of rekening aanmaakt, moet je in Xero de valuta vooraf configureren en activeren binnen de instellingen van je account. Als de valuta van de onkosten in Payhawk niet is toegevoegd in Xero, mislukt de export en verschijnt de bovenstaande foutmelding.

Oplossing

Zo los je dit probleem op:

1. Voeg de valuta toe in Xero.

   1. Log in op je Xero-account.

   2. Volg de instructies in het gedeelte een valuta toevoegen in Xero.

   3. Controleer of de valuta actief is en gebruikt kan worden.

2. Beoordeel het onkosten-item opnieuw in Payhawk.

   1. Ga naar je Payhawk-account.

   2. Ga op zoek naar het onkosten-item dat niet geëxporteerd is.

   3. Beoordeel het onkosten-item opnieuw en probeer het opnieuw te exporteren.

3. Verwerk de betaling zoals gewoonlijk zodra de export geslaagd is en de factuur of rekening met de juiste valuta aangemaakt is in Xero.