Bij het bijwerken van het e-mailadres van een medewerker kunt u de volgende fouten tegenkomen.
E-mailadres al onderdeel van een uitnodiging
Deze fout verschijnt wanneer het e-mailadres al is gekoppeld aan een andere medewerker of uitnodiging. Verwijder het medewerkersprofiel of de uitnodiging die aan dat e-mailadres is gekoppeld en probeer het opnieuw.
E-mailadres al geregistreerd in een ander bedrijf
U kunt geen e-mailadres toewijzen dat al is geregistreerd in een ander Payhawk-bedrijf. Verwijder de medewerker eerst uit het andere bedrijf en nodig hem vervolgens uit met het gewenste e-mailadres. Het verwijderen van een gebruiker uit een bedrijf deactiveert alle Payhawk-kaarten die onder dat bedrijf zijn uitgegeven; u kunt na het opnieuw uitnodigen een nieuwe kaart uitgeven.
Gebruiker kan niet inloggen na e-mailupdate
De medewerker moet het registratieproces voltooien met het nieuwe e-mailadres. Een uitnodiging alleen verleent geen toegang.