Foutmelding
Subsidiary not configured correctly. Please update connection settings.
(Dochteronderneming niet juist geconfigureerd. Werk de verbindingsinstellingen bij)ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft
Exact Online
MS Business Central
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
Oracle NetSuite
QuickBooks Online
Oorzaak
Deze fout treedt op als de verbinding van de integratie met Payhawk niet juist is geconfigureerd. Als het verbindingsproces werd onderbroken voordat een dochteronderneming geselecteerd werd, of als de gegevens van de dochteronderneming niet goed zijn opgeslagen, kunnen onkosten niet worden geƫxporteerd. In de meeste gevallen wordt de verbinding gemarkeerd als ongeldige verbinding en moet deze opnieuw tot stand worden gebracht.
Oplossing
Zo los je dit probleem op:
Ga in het webportaal van Payhawk naar instellingen > integraties.
Ga op zoek naar de integratie van je boekhoudsysteem, bijvoorbeeld Oracle NetSuite.
Controleer de status van de verbinding. Als je ongeldige verbinding ziet staan, moet je de verbinding opnieuw tot stand brengen.
Klik op verbinding herstellen. Volg de stappen en selecteer de juiste dochteronderneming wanneer daarom wordt gevraagd.
Voltooi het verbindingsproces en sla de instellingen op. Zodra de verbinding juist is geconfigureerd, ga je terug naar de app onkosten en probeer je het onkosten-item opnieuw te exporteren.