Deze foutmelding verschijnt in het paneel Gegevens synchroniseren wanneer een leverancier wordt overgeslagen tijdens de synchronisatie met je ERP, omdat er al een leverancier met die naam of met dat btw-nummer bestaat. De rest van de synchronisatie wordt gewoon uitgevoerd en de rij Leveranciers wordt als Gedeeltelijk gesynchroniseerd gemarkeerd.
Oorzaak
De leverancier die wordt gesynchroniseerd, heeft dezelfde naam of hetzelfde btw-nummer als een leverancier die al in je ERP-systeem is geregistreerd. Payhawk synchroniseert alleen leveranciers met unieke namen en btw-nummers, dus het dubbele record wordt overgeslagen.
Oplossing
Open het paneel Gegevens synchroniseren en noteer om welke leveranciers het gaat (naam van de leverancier, btw-nummer, extern ID).
Ga via de link Ga naar [ERP] om je boekhoudsysteem te openen.
Verwijder het dubbele record of voeg het samen, of werk de gegevens bij, zodat elke leverancier een unieke naam en een uniek btw-nummer heeft.
Ga terug naar Payhawk en voer de synchronisatie opnieuw uit.