Een uitnodigingslink voor Payhawk is essentieel voor de registratie van je account. Elke link is maar beperkt geldig en er zijn duidelijke stappen om veelvoorkomende problemen met uitnodigingslinks op te lossen.
Geldigheid en vervaldatum van uitnodigingslink
Een uitnodigingslink voor Payhawk is vijf dagen geldig vanaf het moment dat hij wordt verzonden. Als je te lang wacht, verloopt de link en moet er een nieuwe uitnodiging worden aangevraagd.
Stappen voor medewerkers
Als je uitnodigingslink verlopen is of je hem niet hebt ontvangen:
Vraag je Payhawk Beheerder om een nieuwe uitnodigingsmail naar je werkadres te sturen.
Zodra je de nieuwe uitnodiging ontvangt, volg je de instructies in de e-mail direct op om je registratie binnen vijf dagen te voltooien.
Stappen voor Beheerders
Als een gebruiker zich niet kan registreren, zelfs niet na het ontvangen van een nieuwe uitnodiging:
Ga in het Payhawk-webportaal naar medewerkers > medewerkers > tabblad uitgenodigd.
Selecteer de betreffende medewerker door erop te klikken.
Klik op de knop uitnodiging opnieuw verzenden om de e-mailuitnodiging opnieuw te verzenden.
Opmerkingen over het verlopen van links
Als gebruikers na het doorlopen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervinden, zorg er dan voor dat zij het registratieproces volgen zoals beschreven in de uitnodigingsmail en alternatieve methoden, zoals registratie via de app, vermijden.
Na het voltooien van de registratie en activatie zijn gebruikers klaar voor de volgende stappen, zoals het uitgeven van een kaart, indien van toepassing.