Your Exact Online division is marked as archived. Check your access before trying an expense export.

Foutmelding

Your Exact Online division is marked as archived. Please check your access before trying an expense export. 

(Je Exact Online-divisie is gemarkeerd als 'Gearchiveerd'. Controleer je toegang voordat je onkosten exporteert.)

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• Exact Online

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer de Exact Online-divisie waarmee je Payhawk-integratie is verbonden in Exact Online is gemarkeerd als gearchiveerd. Gearchiveerde divisies zijn doorgaans niet actief en staan geen nieuwe transacties of wijzigingen toe, waardoor Payhawk geen onkosten kan exporteren.

Oplossing

Je kunt dit probleem als volgt oplossen:

• Dearchiveer de divisie in Exact Online.

  1. Log in op je Exact Online-account.

  2. Navigeer naar de instellingen waar divisies worden beheerd.

  3. Zoek de gearchiveerde divisie waar Payhawk aan gekoppeld is.

  4. Haal de divisie uit het archief en maak deze weer actief.

  5. Ga terug naar Payhawk en probeer de onkosten te exporteren.

• Koppel de Payhawk-integratie opnieuw met een actieve divisie.

  1. Ga in het webportaal van Payhawk naar instellingen > integraties > Exact Online.

  2. Klik op het menu (drie stippen) en selecteer koppeling verbreken.

  3. Koppel de integratie opnieuw en selecteer een actieve Exact Online-divisie.

  4. Zodra de koppeling met een actieve divisie tot stand gebracht is, probeer je de onkosten opnieuw te exporteren.