Като администратор на Payhawk можете масово да издавате физически карти с предварителна поръчка и да ги присвоите на съответните притежатели по-късно.
За да бъде активирана, предварително поръчаната карта първо трябва да бъде присвоена.
Можете да присвоите притежател на картата само веднъж. Вече присвоени карти с предварителна поръчка не могат да се присвояват повторно.
Предварителни изисквания
За да присвоите карта с предварителна поръчка, ви е необходим кодът от плика на картата. Кодът е във формат: валута-D/C-пет цифри, където:
Валута – посочва валутата на картата (например британски лири).
Тип карта – възможните типове са D за дебитни карти и C за кредитни карти.
Код за присвояване – петцифрен код за идентифициране на конкретната карта, например 98852. Имайте предвид, че той се различава от последните четири цифри на номера на картата.
Присвояване на карти с предварителна поръчка
Препоръчително е да присвоявате карти с предварителна поръчка в момента, в който ги предавате на служителя, тъй като кодът за присвояване е видим само върху плика на картата.
Ако изгубите кода за присвояване, можете да го намерите в одитния дневник на желаната карта.
За да присвоите физическа карта с предварителна поръчка:
В уеб портала на Payhawk отидете на Карти > Всички карти > раздел Неактивни.
Изберете желаната карта и кликнете върху Присвояване на притежател.
В отворилия се диалогов прозорец:
От падащото меню изберете служителя, на когото ще бъде присвоена картата.
(По избор) Задайте персонализирано име на картата.
Кликнете върху Задаване.
След като картата бъде присвоена, системата ще изпрати имейл до притежателя ѝ. За да започнат да използват картата с предварителна поръчка, присвоените притежатели трябва първо да я активират.
Преди първото плащане в магазин
Помолете притежателя на картата да я използва веднъж на банкомат преди първото си плащане в магазин. Можете например да му кажете това, когато му предавате плика на картата.
Защо е необходима стъпката с банкомата
Картите с предварителна поръчка се изработват, преди да бъдат присвоени на някого. ПИН кодът на картата се създава, когато присвоите картата, затова чипът ѝ все още не съдържа ПИН кода.
Някои платежни терминали проверяват ПИН кода спрямо чипа, без да се свързват с издателя на картата. Такива терминали са разпространени в някои държави, например във Франция. Докато чипът не получи ПИН кода, тези терминали отказват картата с предварителна поръчка със съобщение за грешен ПИН код дори когато притежателят въведе ПИН кода, показан в приложението.
Безконтактните плащания в рамките на безконтактния лимит на търговеца, Apple Pay, Google Pay и онлайн плащанията работят веднага след активирането на картата, без стъпката с банкомата.
Ако притежателят се нуждае от плащания с чип и ПИН код още от първия ден, вместо това му издайте персонална физическа карта, тъй като ПИН кодът на персоналната карта се записва в чипа при изработването ѝ.
Актуализиране на чипа на банкомат
Ако терминал вече е отхвърлил ПИН кода, притежателят не трябва да продължава да опитва. След 3 отхвърлени опита той трябва да нулира ПИН кода в приложението, преди да изпълни стъпката с банкомата.
За да актуализира чипа, притежателят на картата трябва:
Да отвори активираната карта в мобилното приложение Payhawk и да натисне Преглед на ПИН кода.
Да постави картата в произволен банкомат и да въведе този ПИН код.
ПИН кодът не трябва да се променя на банкомата. Промяната на ПИН кода на банкомат може да блокира картата. За повече информация вижте Преглед и нулиране на ПИН кода на карта Payhawk.
Да направи справка за баланс или теглене на пари в брой.
Справката за баланс работи дори ако тегленето от банкомат е изключено за картата.
След това картата работи на всички платежни терминали.