Възможно е да сте получили имейл отговор от системата на Payhawk със съобщението „Имейлът ви няма валиден DKIM подпис.“
Причината за получаването на този имейл е, че имейл адресът ви няма валиден DKIM подпис.
Относно DKIM
Поща, идентифицирана чрез ключове на домейн (DKIM) е протокол за удостоверяване на имейли, който позволява на дадена организация да поеме отговорност за предаването на съобщение, като го подписва по начин, позволяващ на доставчиците на пощенски кутии, включително Payhawk, да го потвърдят. За повече информация вижте документацията на Proofpoint.
Използването на DKIM протокола е един от най-добрите начини да защитите компанията си от целенасочени имейл атаки и измами с фактури.
Payhawk изисква DKIM, за да гарантира, че съдържанието на имейла, препратен към системата, не е променено от трета страна – например, че някой не е сменил банковите данни на прикачена фактура.
Следващи стъпки
Ако имейлът е изпратен директно от организацията ви, свържете се с ИТ отдела си и поискайте да активират DKIM подписа.
Ако подател на първоначалния имейл е извън организацията ви и той е препратен към Payhawk:
Ако сте препратили имейла, без да променяте съдържанието му, свържете се с първоначалния подател и поискайте да провери своите DKIM подписи. Отговорност на първоначалния подател е да подписва правилно имейлите си.
Ако промените съдържанието на имейла по време на препращането, не забрвяйте да го подпишете отново. За целта се свържете с ИТ отдела си.
Ако доставчикът ви не желае или не може да активира своя DKIM подпис, свържете се с Payhawk чрез чата или на support@payhawk.com и ще се опитаме да помогнем.