В различни етапи и сценарии, свързани с доставчици, Payhawk показва предупреждения или съобщения за грешки. В тази статия са изброени най-честите от тях.
Добавяне на доставчик към акаунта ви
Това предупреждение се показва на счетоводители и администратори на Payhawk и указва, че доставчикът за подаден разход не се намира в приложението Доставчици. За да разрешите проблема, добавете новия доставчик.
Маркиране на [име-на-доставчик] като нов доставчик
Предупреждението се показва на служители, когато качат разход и доставчикът не е разпознат и се третира като нов. За да разреши проблема, служителят трябва да маркира доставчика като нов. Само счетоводители и администратори на Payhawk ще могат да го добавят в базата данни с доставчици в приложението Доставчици.
Остарели данни за плащане към доставчик
Предупреждението указва, че данните за плащане към доставчик са актуализирани от приложението Доставчици или служител е въвел данни, различни от посочените в приложението Доставчици. За да разрешите проблема, сравнете потвърдените и актуализираните данни и изберете кои ще се използват за плащането.
Подобно предупредително съобщение ще се появи, ако наскоро са направени промени в данните за плащане.
Данните за плащане към доставчик не съответстват на валутата на този разход
За да разрешите грешката, актуализирайте валутата на доставчика, така че да съответства на валутата на разхода, или променете валутата на доставчика от Доставчици > Данни.
Избраният доставчик вече не съществува
Това съобщение за грешка указва, че доставчикът, за когото се опитвате да въведете данни за плащане, вече не съществува. За да разрешите проблема, върнете разхода за проверка, създайте нов доставчик или изберете съществуващ, след което маркирайте разхода като проверен.
Вече съществува доставчик със същия данъчен номер
Това съобщение за грешка указва, че има конфликт между данните, които се опитвате да запазите за нов доставчик, тъй като те вече съществуват и са свързани с друг доставчик, записан в списъка ви с доставчици. За да разрешите проблема, проверете дали данъчният номер е въведен правилно за доставчика, когото се опитвате да добавите, и прегледайте стария доставчик, свързан с този данъчен номер, за да потвърдите дали номерът е попълнен правилно.
Предупреждения и грешки при синхронизиране на доставчици
При синхронизиране на доставчици с ERP системата ви на реда „Доставчици“ в раздела Общ преглед на интеграцията може да се показва Частично синхронизирано или Неуспешно.
За повече информация вижте следните ресурси:
Автоматизиране на синхронизацията на основни данни между Payhawk и ERP системата ви
Разрешаване на проблеми при синхронизиране на доставчици между Payhawk и външни системи