Je nach der definierten Genehmigungskette in Ihrem Unternehmen können Sie als Genehmigender für die von Ihren Teammitgliedern eingereichten Anträge auf Abhebung von Geldautomaten einbezogen werden.
Hinweise zur Genehmigung und Ablehnung von Bargeldabhebungsanträgen
Die Genehmigungen für Abhebungsanträge am Geldautomaten werden aus der Genehmigungskette für Anträge auf Geldmittel in der Richtlinie übernommen.
Unmittelbar nachdem Sie einen Antrag auf Abhebung am Geldautomaten genehmigt haben, kann der Antragsteller das Geld abheben und wird von Payhawk benachrichtigt.
Sobald Sie einen Bargeldabhebungsantrag abgelehnt haben, wird der Mitarbeiter, der den Antrag gestellt hat, mit einer Push-Benachrichtigung auf seinem Telefon und einer E-Mail benachrichtigt. Er kann auch den Grund für die Ablehnung des Bargeldabhebungsantrags einsehen.
Zugang zu Bargeldabhebungsanträgen
Sie können von Ihrem Telefon oder Computer aus über die E-Mail-Benachrichtigung, die Sie erhalten haben, auf eine Anfrage für eine Bargeldabhebung am Geldautomaten zugreifen.
Alternativ können Sie entweder die mobile Payhawk-App auf Ihrem Telefon öffnen oder sich über Ihren Browser beim Payhawk-Webportal anmelden, um über Ihren Posteingang auf den Antrag zuzugreifen.
Anträge auf Bargeldabhebungen am Geldautomaten in der mobilen Payhawk-App genehmigen
So genehmigen Sie einen Antrag auf Bargeldabhebung am Geldautomaten in der mobilen Payhawk-App:
Tippen Sie in der mobilen Payhawk-App auf Posteingang.
Wählen Sie unter Ausstehend den gewünschten Bargeldabhebungsantrag am Geldautomaten aus, indem Sie darauf tippen.
Tippen Sie auf Genehmigen.
Anträge auf Bargeldabhebungen am Geldautomaten in der mobilen Payhawk-App ablehnen
So lehnen Sie einen Antrag auf Bargeldabhebung am Geldautomaten in der mobilen Payhawk-App ab:
Gehen Sie in der mobilen Payhawk-App auf Posteingang.
Wählen Sie den gewünschten Bargeldabhebungsantrag, indem Sie darauf tippen.
Tippen Sie auf Ablehnen.
Geben Sie im sich öffnenden Dialog unter Anmerkung den Grund für die Ablehnung ein.
Bestätigen Sie Ihre Wahl durch Tippen auf die Schaltfläche Ablehnen.
Anträge auf Bargeldabhebungen am Geldautomaten im Payhawk-Webportal genehmigen
So genehmigen Sie einen Antrag auf Bargeldabhebung am Geldautomaten im Payhawk-Webportal:
Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Posteingang > Anträge an mich.
Wählen Sie den gewünschten Antrag aus, indem Sie darauf klicken.
Klicken Sie auf Genehmigen.
Anträge auf Bargeldabhebungen am Geldautomaten im Payhawk-Webportal ablehnen
So lehnen Sie einen Antrag auf Bargeldabhebung am Geldautomaten im Payhawk-Webportal ab:
Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Posteingang > Anträge an mich.
Wählen Sie den gewünschten Bargeldabhebungsantrag aus, indem sie darauf klicken.
Klicken Sie auf Ablehnen.
Geben Sie im sich öffnenden Dialog unter Anmerkung den Grund für die Ablehnung ein.
Bestätigen Sie Ihre Wahl durch Klicken auf die Schaltfläche Ablehnen.
Nützliche Ressourcen