Payhawk Labs es un programa que ofrece a los clientes acceso anticipado a funciones beta para que puedan probarlas, enviar comentarios y ayudar al equipo de Producto a mejorar la usabilidad y validar ideas antes de lanzarlas para todos los usuarios de Payhawk.
¿Qué es Payhawk Labs?
Payhawk Labs, en Ajustes, dentro de BETA en el portal web de Payhawk, es donde los administradores de Payhawk pueden hacer lo siguiente:
Explorar funciones beta.
Activar y probar nuevas funciones antes que nadie.
Enviar comentarios para influir en el desarrollo del producto. Los artículos de ayuda sobre las funciones beta solo están disponibles en inglés.
Acceder a los artículos de ayuda directamente desde el portal web de Payhawk.
Crear una cuenta de Sandbox para probar y explorar funciones en un entorno seguro, separado de tu entorno real.
La mayoría de las funciones beta son gratuitas; las de pago se indican claramente antes de activarlas. Las funciones gratuitas durante la beta pueden pasar a ser de pago cuando estén disponibles para todos desde Payhawk Labs, y se avisará con antelación a los participantes en la beta.
Actualmente, todas las comunicaciones y la documentación sobre las funciones beta solo están disponibles en inglés.
Cuando se lanza una función beta, los participantes en la beta reciben un correo electrónico con los detalles de las mejoras, y la función pasa a estar disponible para todos los usuarios que cumplan los requisitos.
¿Qué son las funciones de beta abierta y beta cerrada?
Las funciones beta de Payhawk Labs se clasifican en beta abierta o beta cerrada.
Las funciones de beta abierta se pueden activar en cualquier momento.
Para las funciones de beta cerrada hay que solicitar acceso, ya que su disponibilidad puede estar limitada o restringida a un número determinado de usuarios.
Para más información, consulta el artículo sobre cómo activar y gestionar funciones de beta abierta y cerrada.
¿Qué es una cuenta de Sandbox?
Una cuenta de Sandbox es un entorno de pruebas en el que puedes experimentar con funciones beta de forma segura y entender cómo funcionan antes de activarlas en tus cuentas reales. Puedes añadir a tu cuenta de Sandbox tantas funciones beta disponibles como quieras.
Cada cuenta de Payhawk puede crear un único Sandbox desde Payhawk Labs.
Si la cuenta de Payhawk pertenece a un grupo, solo los administradores de Payhawk del grupo pueden crear un Sandbox para el grupo.
Si la cuenta de Payhawk es una entidad individual que no forma parte de un grupo, solo un administrador de Payhawk puede crear un Sandbox.
El Sandbox se crea a partir de una plantilla de cuenta de demostración de Payhawk, que incluye usuarios de ejemplo. Solo se añade como usuario real el administrador de Payhawk que crea el Sandbox. Si otros usuarios necesitan acceso, deben solicitárselo al administrador de Payhawk, que puede añadirlos siguiendo el proceso estándar de invitación de empleados.
El Sandbox se muestra y funciona como una entidad completamente independiente y no forma parte de la cuenta de grupo de Payhawk, por lo que no interfiere con los ajustes reales del grupo ni de las entidades. Como el Sandbox es independiente de las cuentas reales, no hereda sus ajustes, pero puedes configurarlos según lo necesites.
Como el Sandbox es un entorno de pruebas solo de software, algunas funciones relacionadas con pagos pueden no funcionar de forma óptima en comparación con las cuentas reales. Aun así, ofrece un espacio seguro para explorar y probar nuevas funciones sin afectar a operaciones financieras reales.
Notificaciones de funciones beta activadas
Cuando se activa una función beta, los administradores de Payhawk tanto de la entidad como del grupo reciben una notificación por correo electrónico que confirma su inscripción en el programa Payhawk Labs y la activación de la función beta.
Cuando se activa una función beta para una entidad individual que no forma parte de un grupo, el administrador de Payhawk que la activó, junto con todos los demás administradores de Payhawk de esa entidad, recibe un correo electrónico que confirma que la función se ha habilitado y ya se puede usar.
Cuando se activa una función beta para una cuenta de grupo de Payhawk, el administrador de Payhawk del grupo que la activó, junto con todos los demás administradores de Payhawk del grupo, recibe un correo electrónico que confirma que la función se ha habilitado para la cuenta de grupo y ya se puede usar.
Ver información de las funciones beta activadas
En Ajustes > Payhawk Labs, puedes ver más detalles sobre las funciones beta activadas.
Activado en [número] entidades muestra el número de entidades en las que se ha activado la función beta a nivel de grupo. Para ver la lista detallada de estas entidades, pasa el cursor sobre la etiqueta.
Activado hace [número] días indica cuándo y quién activó la función beta. Para ver estos detalles, pasa el cursor sobre la etiqueta.
Más información enlaza con artículos de ayuda relacionados con la función beta. Los artículos de ayuda sobre las funciones beta solo están disponibles en inglés.
Esta función está activada en la cuenta de Sandbox indica que la función beta seleccionada se ha activado en un entorno de Sandbox.
Suscribirse a la newsletter de Payhawk Labs y cancelar la suscripción
Además de activar funciones beta para tu cuenta, Payhawk Labs ofrece una suscripción a una newsletter con novedades sobre funciones beta, investigación y eventos. Si te suscribes, estarás al día y podrás influir en las decisiones del proceso de desarrollo del producto.
La newsletter de Payhawk Labs incluye:
Información sobre nuevas funciones beta.
Novedades sobre temas de exploración, investigación y eventos.
Notificaciones sobre actualizaciones y mejoras de las funciones beta.
Correos electrónicos sobre el paso de las funciones de beta a disponibilidad general, con detalles de las mejoras.
El interruptor de la newsletter de Payhawk Labs permanece desactivado para los administradores de Payhawk que no han activado personalmente la función beta. Cualquier administrador de Payhawk puede activar la suscripción para sí mismo. Sin embargo, los administradores de Payhawk que activan una función beta quedan suscritos automáticamente a la newsletter.
Para suscribirte, ve a Ajustes > Payhawk Labs y haz clic en ¡Suscríbete ahora!. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento con el enlace que aparece en cualquier correo de la newsletter que recibas.
Enviar comentarios sobre funciones beta
Los comentarios y las incidencias relacionados con las funciones beta los gestiona exclusivamente el equipo de Producto de Payhawk. Independientemente del canal que uses, todos los comentarios sobre funciones beta se envían al equipo de Producto. Por ejemplo, si compartes tus comentarios con el equipo de Soporte de Payhawk, se redirigirán al equipo de Producto y un miembro de ese equipo se pondrá en contacto contigo.
Para enviar comentarios sobre una función beta, ve a Ajustes > Payhawk Labs y haz clic en el botón Enviar comentarios de esa función.
Algunas funciones beta también pueden mostrar un botón Feedback en la pantalla donde se usan, para que puedas compartir tu opinión.
El equipo de Producto de Payhawk analiza con atención todos los comentarios recibidos para mejorar la usabilidad y el funcionamiento de la función beta. También ayudan a validar ideas y a hacer los ajustes necesarios antes de lanzar la función para todos los usuarios de Payhawk.