Con el Agente de Viajes de Payhawk puedes consultar o actualizar tus próximos viajes de trabajo interactuando directamente con el Agente en el portal web de Payhawk, la aplicación móvil y en Slack (si está habilitado). También recibirás actualizaciones en tiempo real sobre cualquier cambio en tus reservas y podrás solicitar modificaciones cuando lo necesites.
Ver viajes en el portal web y en la aplicación móvil
Puedes consultar tus viajes existentes preguntando al Agente de Viajes sobre tus reservas en cualquier momento, tanto en el portal web de Payhawk como en la aplicación móvil de Payhawk.
De forma predeterminada, el Agente responde con información sobre viajes próximos o pendientes. Si necesitas detalles sobre un viaje pasado, asegúrate de indicarlo explícitamente, por ejemplo, cuando solicites información sobre un viaje de hace dos meses.
Estas conversaciones de seguimiento tienen en cuenta el contexto y se basan en tus interacciones previas con el Agente.
Ver viajes en la aplicación Viajes
Puedes ver todas las solicitudes de viaje que has enviado en la aplicación Viajes.
En el portal web de Payhawk, ve a la aplicación Viajes.
Desplázate hasta la pestaña Todos.
Selecciona la solicitud de viaje que quieras haciendo clic en ella. A continuación, podrás ver su itinerario completo.
Ver actividad de los viajes
En la aplicación Viajes, también puedes ver la actividad de tus viajes.
En el portal web de Payhawk, ve a la aplicación Viajes.
Desplázate hasta la pestaña Todos.
Selecciona la solicitud de viaje que quieras haciendo clic en ella.
Desplázate hasta el apartado Actividad:
En el menú desplegable, selecciona la opción Comentarios para cargar todos los comentarios de esta solicitud de viaje.
En el menú desplegable, selecciona la opción Flujo de aprobación para ver el flujo de aprobación de esta solicitud de viaje.
En el menú desplegable, selecciona la opción Solicitar cambios para ver los cambios realizados en esta solicitud de viaje.
Actualización de viajes
Como empleado, puedes actualizar tus solicitudes de viaje de forma conversacional con el Agente de Viajes directamente en el portal web de Payhawk, en la aplicación móvil y en Slack (si está habilitado), antes de que la solicitud de viaje haya sido aprobada.
Podéis hacer cambios en vuestros próximos viajes también directamente con la aerolínea o el hotel, incluso si habéis reservado el viaje en Payhawk.
Si la solicitud de viaje ya se ha revisado, pero aún no se ha aprobado, todavía puedes editarla y volver a enviarla para que el administrador de Payhawk la revise de nuevo.
Notas sobre la actualización de viajes
El Agente de Viajes te mantiene al tanto con notificaciones por correo electrónico sobre cambios en tiempo real en tus reservas, como cancelaciones de vuelos, retrasos o modificaciones.
Si necesitas asistencia en tiempo real para tu próximo viaje:
Si necesitas hacer cambios en tu vuelo o alojamiento a través del Agente de Viajes con más de 48 horas de antelación al vuelo o antes del check-in del alojamiento, y tu solicitud no incluye añadir servicios adicionales (como el número de viajero frecuente, equipaje, asiento o comida), se te redirigirá al equipo de soporte de Payhawk.
Por ejemplo, si tu vuelo está programado para el viernes a las 10:00 horas y realizas una solicitud el miércoles por la mañana a través del Agente de Viajes, el equipo de soporte de Payhawk te ayudará con la actualización.
Si necesitas actualizar un vuelo o alojamiento con menos de 48 horas de antelación al vuelo o antes del check-in del alojamiento, se recomienda contactar directamente con la compañía aérea o el hotel para obtener la solución más rápida.