Payhawk Labs est un programme qui donne aux clients un accès anticipé aux fonctionnalités bêta : ils peuvent les tester, partager leurs commentaires et aider l'équipe Produit à améliorer l'ergonomie et à valider des idées avant leur lancement auprès de tous les utilisateurs Payhawk.
Qu'est-ce que Payhawk Labs ?
Payhawk Labs, dans Paramètres sous BÊTA sur le portail Web Payhawk, permet aux administrateurs Payhawk de :
Découvrir les fonctionnalités bêta.
Activer et tester les nouvelles fonctionnalités en avant-première.
Partager des commentaires pour orienter le développement du produit. Les articles d'aide sur les fonctionnalités bêta ne sont disponibles qu'en anglais.
Accéder aux articles d'aide directement depuis le portail Web Payhawk.
Créer un compte test (Sandbox) pour tester et découvrir les fonctionnalités dans un environnement sûr, séparé de votre environnement réel.
La plupart des fonctionnalités bêta sont gratuites ; celles qui sont payantes sont clairement signalées avant leur activation. Les fonctionnalités gratuites en version bêta peuvent devenir payantes lors de leur disponibilité générale depuis Payhawk Labs ; les bêta-testeurs en sont informés à l'avance.
Toutes les communications et la documentation relatives aux fonctionnalités bêta ne sont actuellement disponibles qu'en anglais.
Lorsqu'une fonctionnalité bêta est lancée, les participants à la bêta reçoivent un e-mail détaillant les améliorations, et la fonctionnalité devient disponible pour tous les utilisateurs éligibles.
Que sont les fonctionnalités en bêta ouverte et en bêta fermée ?
Les fonctionnalités bêta de Payhawk Labs sont classées en bêta ouverte ou en bêta fermée.
Les fonctionnalités en bêta ouverte peuvent être activées à tout moment.
Les fonctionnalités en bêta fermée nécessitent une demande d'accès, car leur disponibilité peut être limitée ou réservée à un nombre restreint d'utilisateurs.
Pour plus de détails, consultez l'article sur l'activation et la gestion des fonctionnalités en bêta ouverte et fermée.
Qu'est-ce qu'un compte test (Sandbox) ?
Un compte test est un environnement de test qui vous permet d'expérimenter les fonctionnalités bêta en toute sécurité et de comprendre leur fonctionnement avant de les activer dans vos comptes réels. Vous pouvez ajouter autant de fonctionnalités bêta éligibles que vous le souhaitez à votre compte test.
Chaque compte Payhawk peut créer un seul compte test depuis Payhawk Labs.
Si le compte Payhawk fait partie d'un groupe, seuls les administrateurs Payhawk du groupe peuvent créer un compte test pour le groupe.
Si le compte Payhawk est une entité unique hors groupe, seul un administrateur Payhawk peut créer un compte test.
Le compte test est créé à partir d'un modèle de compte de démonstration Payhawk, qui comprend des exemples d'utilisateurs. Seul l'administrateur Payhawk qui crée le compte test y est ajouté en tant qu'utilisateur réel. Si d'autres utilisateurs ont besoin d'y accéder, ils doivent en faire la demande à l'administrateur Payhawk, qui peut les ajouter en suivant la procédure standard d'invitation des employés.
Le compte test s'affiche et fonctionne comme une entité totalement distincte et ne fait pas partie du compte de groupe Payhawk, ce qui garantit qu'il n'interfère pas avec les paramètres réels du groupe et des entités. Comme le compte test est indépendant des comptes réels, il n'en hérite pas les paramètres, mais vous pouvez les configurer selon vos besoins.
Le compte test étant un environnement de test purement logiciel, certaines fonctionnalités liées aux paiements peuvent ne pas fonctionner de manière optimale par rapport aux comptes réels. Il offre un espace sûr pour découvrir et tester les nouvelles fonctionnalités sans affecter les opérations financières réelles.
Notifications pour les fonctionnalités bêta activées
Lorsqu'une fonctionnalité bêta est activée, les administrateurs Payhawk au niveau de l'entité et du groupe reçoivent une notification par e-mail confirmant leur inscription au programme Payhawk Labs et l'activation de la fonctionnalité bêta.
Lorsqu'une fonctionnalité bêta est activée pour une entité unique hors groupe, l'administrateur Payhawk qui l'a activée, ainsi que tous les autres administrateurs Payhawk de cette entité, reçoivent un e-mail confirmant que la fonctionnalité a été mise en service et qu'elle est désormais disponible.
Lorsqu'une fonctionnalité bêta est activée pour un compte de groupe Payhawk, l'administrateur Payhawk du groupe qui l'a activée, ainsi que tous les autres administrateurs Payhawk du groupe, reçoivent un e-mail confirmant que la fonctionnalité a été mise en service pour le compte de groupe et qu'elle est désormais disponible.
Afficher les informations sur les fonctionnalités bêta activées
Dans Paramètres > Payhawk Labs, vous pouvez consulter des informations supplémentaires sur les fonctionnalités bêta activées.
Activé au sein de [nombre] entités indique le nombre d'entités pour lesquelles la fonctionnalité bêta a été activée au niveau du groupe. Pour voir la liste détaillée de ces entités, survolez le libellé.
Activé il y a [nombre] jours indique quand et par qui la fonctionnalité bêta a été activée. Pour afficher ces informations, survolez le libellé.
En savoir plus renvoie vers les articles d'aide sur la fonctionnalité bêta. Les articles d'aide sur les fonctionnalités bêta ne sont disponibles qu'en anglais.
Cette fonctionnalité est activée dans le Compte test indique que la fonctionnalité bêta sélectionnée a été activée dans un environnement de test.
S'abonner à la newsletter Payhawk Labs et s'en désabonner
En plus des fonctionnalités bêta que vous pouvez activer pour votre compte, Payhawk Labs propose une newsletter qui vous tient informé des fonctionnalités bêta, des travaux de recherche et des événements. En vous abonnant, vous restez informé et pouvez influencer les décisions prises au cours du développement du produit.
La newsletter Payhawk Labs comprend :
Des informations sur les nouvelles fonctionnalités bêta.
Des actualités sur les sujets d'exploration, la recherche et les événements.
Des notifications sur les mises à jour et les améliorations des fonctionnalités bêta.
Des e-mails sur le passage des fonctionnalités de la version bêta à la disponibilité générale, avec le détail des améliorations.
L'interrupteur de la newsletter Payhawk Labs reste désactivé pour les administrateurs Payhawk qui n'ont pas eux-mêmes activé la fonctionnalité bêta. Tout administrateur Payhawk peut activer l'abonnement pour lui-même. Les administrateurs Payhawk qui activent une fonctionnalité bêta sont en revanche automatiquement abonnés à la newsletter.
Pour vous abonner, accédez à Paramètres > Payhawk Labs et cliquez sur S’abonner maintenant. Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l'aide du lien figurant dans chaque e-mail de la newsletter que vous recevez.
Envoyer des commentaires sur les fonctionnalités bêta
Les commentaires et problèmes liés aux fonctionnalités bêta sont traités exclusivement par l'équipe Produit de Payhawk. Quel que soit le canal utilisé, tous les commentaires concernant les fonctionnalités bêta sont transmis à l'équipe Produit. Par exemple, si vous partagez un commentaire avec l'équipe Support de Payhawk, il sera redirigé en conséquence et un membre de l'équipe Produit reviendra vers vous.
Pour donner votre avis sur une fonctionnalité bêta, accédez à Paramètres > Payhawk Labs et cliquez sur le bouton Envoyer un commentaire de cette fonctionnalité.
Certaines fonctionnalités bêta peuvent aussi afficher un bouton Feedback sur l'écran où elles sont utilisées, pour que vous puissiez partager votre avis.
Tous les commentaires recueillis sont analysés avec attention par l'équipe Produit de Payhawk afin d'améliorer l'ergonomie et le fonctionnement de la fonctionnalité bêta. Ils permettent aussi de valider des idées et d'apporter les ajustements nécessaires avant que la fonctionnalité ne soit lancée auprès de tous les utilisateurs Payhawk.