Zakelijke Payhawk-betaalkaarten kunnen virtueel of fysiek zijn (plastic of Premium-metaal).
Virtuele Payhawk-kaarten zijn bedoeld voor online betalingen. Maar ze kunnen ook worden toegevoegd aan een digitale portemonnee (wallet) voor gebruik bij betaalautomaten.
Fysieke Payhawk-betaalkaarten zijn bedoeld voor zowel online als fysieke pinbetalingen, zoals bedrijfsgerelateerde aankopen in een winkel of voor je reiskosten waar dan ook ter wereld.
Vereisten
Om toegang te krijgen tot je virtuele zakelijke Payhawk-betaalkaart of om een fysieke kaart te activeren:
Download als volgt de mobiele Payhawk-app:
Ga voor Android-apparaten naar Google Play.
Ga voor iOS-apparaten naar de App Store.
Als je de app al op je mobiele apparaat hebt geïnstalleerd, controleer dan de Google Play Store of App Store op beschikbare updates om er zeker van te zijn dat je de laatste versie hebt.
Zorg er bij het activeren van uw kaart voor dat u de nieuwste versie van de mobiele Payhawk-app gebruikt om fouten te voorkomen, en probeer de kaart opnieuw te activeren.
Toegang tot je virtuele Payhawk-kaart
Payhawk activeert virtuele kaarten automatisch zodra ze worden uitgegeven en levert ze rechtstreeks in je mobiele app.
Krijg als kaarthouder als volgt toegang tot je virtuele zakelijke Payhawk-betaalkaart:
Open de mobiele Payhawk-app.
Tik op kaarten. Je ziet nu je virtuele Payhawk-kaart.
Je fysieke Payhawk-kaart activeren
Om je Payhawk-kaart te activeren, moet je eerst de mobiele Payhawk-app downloaden en je persoonlijke Payhawk-account activeren.
Je kunt om beveiligingsredenen je fysieke Payhawk-kaart alleen in de mobiele Payhawk-app activeren.
Deel nooit je kaartgegevens met anderen, waaronder het volledige kaartnummer.
Als je Payhawk-beheerder je een vooraf bestelde kaart heeft gegeven, kun je deze pas gebruiken als de kaart aan jou is toegewezen. Zodra dit is gebeurd, ontvang je een uitnodiging per e-mail. Voordat je de kaart kunt gebruiken, moet je deze eerst activeren.
Activeer als volgt je Payhawk-kaart:
Open de mobiele Payhawk-app.
Tik op kaarten.
Vul de beveiligingscode van je mobiele Payhawk-app in.
Selecteer de kaart die je wilt activeren.
Tik op Kaart activeren en voer de laatste vier cijfers in van het kaartnummer dat op je kaart staat. Je fysieke zakelijke Payhawk-betaalkaart is nu klaar voor gebruik.
Als de mobiele Payhawk-app de vier cijfers niet accepteert:
Controleer of je de laatste vier cijfers hebt ingevoerd van het kaartnummer dat op de ontvangen kaart staat, en niet je pincode of de toewijzingscode uit de envelop van de kaart.
Als de kaart een kaart vervangt die bijna verloopt, activeer je hem vanuit de verlopende kaart. Zie voor meer informatie het artikel over je opnieuw uitgegeven Payhawk-betaalkaarten activeren.
Werk de mobiele Payhawk-app bij naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw.
Als de kaart nog steeds niet wordt geactiveerd, neem dan contact op met Payhawk Support.
Als je voor het eerst betaalt met je fysieke Payhawk-betaalkaart, moet je je kaart in de betaalautomaat invoeren en handmatig je pincode invoeren, als het transactiebedrag hoger is dan 30 dollar, 30 euro of 30 pond. Daarna kun je de kaart gebruiken voor contactloze en online betalingen. Zie voor meer informatie de sectie over betalen met je fysieke Payhawk-kaart.
Handige bronnen