В тази статия се дават отговори на някои често задавани въпроси, свързани с депозирането на средства в Payhawk.
Как да свържа банкова сметка с Payhawk?
Зависи от това къде е регистрирано дружеството ви и дали банката ви поддържа отворено банкиране:
Дружествата от ЕИП и Обединеното кралство свързват банковата си сметка чрез Yapily. Вижте свързване и прекъсване на връзката на банкови сметки с Payhawk.
Дружествата от САЩ свързват банковата си сметка чрез Plaid. Вижте свързване и прекъсване на връзката на банкови сметки с Payhawk в САЩ.
Ако банката ви не се поддържа, можете да добавите банковата сметка ръчно, за да отбелязвате разходите като платени и да изтегляте файлове за изпълнение на плащане. Вижте ръчно добавяне на външни банкови сметки в Payhawk.
Мога ли да открия различни дебитни сметки в една и съща валута, за да разпределя отделни бюджети?
Не, това не се поддържа.
Мога ли да открия различни кредитни сметки в една и съща валута, за да разделя бюджетите?
Не, това не се поддържа. Клиентите в ЕИП и Обединеното кралство обаче могат да открият дебитни сметки в същите валути като кредитните си линии в британски лири и евро.
Мога ли да персонализирам кой да получава известията за ниско ниво на дебитни и кредитни средства?
Засега не. Напомнянето за ниско ниво на средствата ще се изпраща по имейл до всички Администратори на Payhawk за акаунта.
Ако свържа банковата сметка на компанията ни с дебитната ни сметка в Payhawk, ще се приспадат ли картовите разходи от баланса на свързаната банкова сметка?
Не. Освен ако нямате кредитна линия в тази валута, при дебитни сметки разходът пак ще се приспада от IBAN номера на Payhawk.
Банковата ни сметка е успешно свързана с дебитната ни сметка в Payhawk, но получавам грешка при упълномощаване от банката, когато се опитвам да завърша превода. Защо?
Трябва да се свържете с банката си, за да се уверите, че всички упълномощавания са настроени правилно.
Мога ли да правя банкови преводи от дебитните ни сметки в полски злоти, датски крони, швейцарски франкове или щатски долари (дружества в ЕИП/Обединеното кралство)?
Да, можете да правите местни плащания и такива с обмен на валута от дебитната си сметка в Payhawk в полски злоти (само възстановяване на разходи), датски крони, швейцарски франкове и щатски долари. Дебитните сметки в румънски леи поддържат само картови разходи.
Мога ли да правя банкови преводи от кредитните ни сметки в евро и британски лири за плащане по фактури или възстановяване на разходи (дружества в ЕИП/Обединеното кралство)?
Не, тези валути поддържат само картови разходи.
Колко често се обновява балансът на свързаната ми банкова сметка?
Зависи от това къде е регистрирано дружеството ви:
Дружества от САЩ (сметки, свързани чрез Plaid): приблизително веднъж на 24 часа. Балансът се обновява веднага и когато захраните сметката си в Payhawk от свързаната сметка или направите плащане от нея, както и когато банката ви съобщи за нови транзакции.
Дружества от ЕИП и Обединеното кралство (сметки, свързани чрез Yapily): балансът не се обновява по фиксиран график. Той се обновява, когато отворите свързаните си сметки в Payhawk, а новият баланс се показва следващия път, когато отворите или презаредите страницата. Сметките от ЕИП се обновяват най-много веднъж на 6 часа, а сметките от ЕИП и Обединеното кралство – най-много 4 пъти в рамките на 24 часа.
Ако току-що сте превели пари по свързаната си сметка, Payhawk може да не покаже новия баланс до следващото обновяване.
Защо при допълване на средства се показват само някои сметки?
Можете да правите само вътрешни допълвания на средства, например:
Допълване, при което получателят и платецът са в рамките на схемата SEPA и сумата е в евро.
Допълване, при което получателят и платецът са в схемата FPS и сумата е в британски лири.
Защо не виждам банката си, когато се опитвам да свържа сметката си?
За пълния списък на обхванатите банки и държави вижте https://www.yapily.com/coverage.
Има ли такси за внасяне на пари в Payhawk?
Payhawk не начислява такси за внасяне на средства в системата. Вашата банка на изпращача обаче може да начислява, затова проверете тарифата ѝ предварително.
Ако имам дружества в ЕС и в Обединеното кралство с банкови сметки в евро и щатски долари, къде ще се намират IBAN номерата на тези сметки?
Ако имате дружества в ЕС и в Обединеното кралство с банкови сметки в евро и щатски долари, ето къде се намират тези сметки в Payhawk:
Сметките в щатски долари на дружествата в ЕС са при J.P.Morgan (JPM), намираща се в Люксембург.
Сметките в евро на дружествата в ЕС са при LHV Bank (LHV EE), намираща се в Естония.
Сметките в щатски долари на дружествата в Обединеното кралство са при JPM, намираща се в Лондон, Обединеното кралство.
IBAN номерата на Payhawk в евро на дружествата в Обединеното кралство са в Обединеното кралство. Клиентите в Обединеното кралство могат също да имат достъп до еврови сметки в JPM, свързани чрез SWIFT, които могат да се използват за депозити и изходящи SWIFT плащания.
Мога ли да прехвърлям средства между баланси в различни валути или между дебитния и кредитния си баланс?
Да. Payhawk поддържа прехвърляния в една и съща валута както и прехвърляния с обмен на валута между собствените ви сметки в Payhawk в британски лири, щатски долари, евро, швейцарски франкове, датски крони и полски злоти.
Това включва преводи от дебитен към дебитен баланс за една и съща валута и за различни валути, както и преводи от дебитен към кредитен баланс само за една и съща валута.
Можете да допълните кредитния си баланс в Payhawk, като прехвърлите средства от дебитен баланс в Payhawk в същата валута.
Кредитните баланси в Payhawk са предназначени за картови разходи и се допълват чрез преводи от другите ви баланси в Payhawk.
За повече информация вижте статията за прехвърляне на средства между валутни сметки в Payhawk.
Българска компания трябва ли да декларира сметката си в Payhawk пред Българската народна банка?
Да. Съгласно българското законодателство всички български компании са задължени да декларират сметките си, открити в чуждестранни финансови институции, пред Българската народна банка за статистически цели.
При подаване на тази декларация за сметката ви в Payhawk имайте предвид, че сметката се обслужва от доставчик на платежни услуги, намиращ се в Литва. Затова като държава на местонахождение на сметката трябва да посочите Литва.
Тази декларация е регулаторно задължение, което се носи от клиента, и Payhawk не може да я подаде от ваше име.
Мога ли да възстановявам разходи от свързана банкова сметка, ако имам кредитна сметка в евро?
Ако имате европейско дружество с кредитна сметка в евро, можете да правите плащания с карта само директно от кредитната си линия. За да възстановявате разходи от друг източник, трябва да откриете отделна дебитна сметка в Payhawk.
След като дебитната сметка е настроена, трябва да я захраните, преди да правите банкови плащания от нея.