Sollten Sie sich nicht bei Payhawk anmelden können, weil der Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung an eine Telefonnummer gesendet wird, die Sie nicht mehr nutzen, muss aus Sicherheitsgründen ein Payhawk Administrator in Ihrem Unternehmen die Änderung in Ihrem Namen beantragen.
Damit Sie sich anmelden können, muss ein Payhawk Administrator in Ihrem Unternehmen in Ihrem Namen die Anfrage zur Aktualisierung der alten Telefonnummer übermitteln:
Bitten Sie einen Payhawk Administrator, eine E-Mail von seiner bei Payhawk registrierten E-Mail-Adresse an support@payhawk.com.
In der E-Mail muss der Administrator Ihren Namen, Ihre alte Telefonnummer und Ihre neue Telefonnummer einschließlich der vollständigen Ländervorwahl angeben, zum Beispiel 44 für Großbritannien.
Sobald Payhawk die Telefonnummer aktualisiert hat, wird der Bestätigungscode an Ihre neue Telefonnummer gesendet, damit Sie sich anmelden können.
Sobald Sie sich erneut angemeldet haben, können Sie Ihre Telefonnummer über die mobile Payhawk-App selbst aktualisieren, sodass die Nummer für zukünftige Anmeldungen auf dem neuesten Stand bleibt.