Het telefoonnummer waarmee medewerkers zich bij Payhawk registreren, maakt deel uit van de inloggegevens die het systeem gebruikt om iemand als unieke gebruiker aan te maken. Als het telefoonnummer dat is gekoppeld aan een specifiek persoonlijk Payhawk-account moet worden bijgewerkt, verschilt het per locatie wat je moet doen.
Verzoeken om het telefoonnummer dat aan een persoonlijk Payhawk-account gekoppeld is te wijzigen, moeten per e-mail worden ingediend.
Een verzoek indienen een telefoonnummer te wijzigen voor gebruikers in de EER, het VK of de VS
Als je telefoonnummer is geregistreerd in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) of de Verenigde Staten (VS), kun je een update aanvragen door het specifieke proces voor jouw rol te volgen. In alle gevallen moet de aanvraag per e-mail worden verstuurd naar het Payhawk Supportteam op support@payhawk.com.
Voor Payhawk Medewerkers of Payhawk Accountants
Om je telefoonnummer te wijzigen, moet een Payhawk Beheerder in je bedrijf het verzoek namens jou indienen:
Vraag een Payhawk Beheerder om een e-mail te sturen vanaf diens geregistreerde Payhawk-e-mailadres naar support@payhawk.com.
In de e-mail moet de Beheerder het volgende vermelden:
Je huidige telefoonnummer, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +44 voor het Verenigd Koninkrijk).
Het nieuwe telefoonnummer dat je wilt gebruiken, inclusief de landcode (bijvoorbeeld, +1 voor de VS).
Voor Payhawk Beheerders
Welk proces Payhawk Beheerders moeten volgen, hangt af van het feit of zij hun eigen telefoonnummer wijzigen of dat van een andere gebruiker.
Zo wijzig je het telefoonnummer van een Payhawk Medewerker of Payhawk Accountant:
Stuur een e-mail vanaf je geregistreerde Payhawk-e-mailadres naar support@payhawk.com.
Vermeld in de e-mail het oude en het nieuwe telefoonnummer van de gebruiker en vergeet de landcodes niet.
Zo wijzig je je eigen telefoonnummer of dat van een andere Payhawk Beheerder:
Jij of een andere Payhawk Beheerder in jouw bedrijf moet namens jou een e-mail sturen vanaf hun geregistreerde Payhawk-e-mailadres naar support@payhawk.com. In de e-mail moeten het oude en het nieuwe telefoonnummer worden vermeld, inclusief de landcodes.
Een andere Payhawk Beheerder moet in Cc staan.
De in Cc opgenomen beheerder moet op de e-mail antwoorden, het verzoek bevestigen en de oude en nieuwe telefoonnummers verifiëren.
Zodra Payhawk Support het correct gemachtigde verzoek met alle vereiste informatie heeft ontvangen, zullen zij het telefoonnummer wijzigen en je ervan op de hoogte stellen als het gelukt is.
Een verzoek indienen een telefoonnummer te wijzigen voor gebruikers buiten de EER, het VK of de VS
Als je telefoonnummer is geregistreerd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) of de Verenigde Staten (VS), kun je een update aanvragen door het vereiste proces te volgen en de benodigde informatie te verstrekken. In alle gevallen moet de aanvraag per e-mail worden verstuurd naar het Payhawk Supportteam op support@payhawk.com.
Mail Payhawk Support op support@payhawk.com vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Payhawk-account.
Zet een Payhawk Beheerder binnen je bedrijf in Cc, zodat Payhawk Support ziet dat ze de update mogen uitvoeren.
Vermeld in je e-mail de volgende gegevens:
Je huidige telefoonnummer, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +61 voor Australië).
Het telefoonnummer dat je wilt koppelen aan je Payhawk-account, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +61 voor Australië).
Voeg de volgende aanvullende gegevens toe:
Volledige naam.
Rol in het bedrijf.
Nationaliteit.
Werkstatus.
Gebruikscasus
Wanneer telefoonnummers buiten de EER, het VK en de VS, worden bijgewerkt, heeft Payhawk deze extra gegevens nodig om te voldoen aan de regelgeving en licentievereisten en om een veilig updateproces te garanderen.