Payhawk Labs is een programma dat klanten vroege toegang geeft tot bètafuncties. Zo kunnen ze die testen, feedback geven en het productteam helpen de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en ideeën te valideren voordat de functies voor alle Payhawk-gebruikers beschikbaar komen.
Wat is Payhawk Labs?
In Payhawk Labs, in Instellingen onder BÈTA in het Payhawk-webportaal, kunnen Payhawk-beheerders het volgende doen:
Bètafuncties verkennen.
Nieuwe functies vroeg inschakelen en testen.
Feedback geven om de productontwikkeling te beïnvloeden. Helpartikelen over bètafuncties zijn alleen in het Engels beschikbaar.
Helpartikelen rechtstreeks openen vanuit het Payhawk-webportaal.
Een Sandbox-account maken, zodat je functies veilig kunt testen en verkennen in een omgeving die los staat van je live omgeving.
De meeste bètafuncties zijn gratis; functies waarvoor je moet betalen, worden duidelijk aangegeven voordat je ze inschakelt. Functies die in de bètafase gratis zijn, kunnen betaald worden zodra ze algemeen beschikbaar zijn vanuit Payhawk Labs. Bètatesters worden hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
Alle communicatie en documentatie over bètafuncties is momenteel alleen in het Engels beschikbaar.
Wanneer een bètafunctie wordt uitgebracht, ontvangen de bètadeelnemers een e-mail met details over de verbeteringen en komt de functie beschikbaar voor alle gebruikers die ervoor in aanmerking komen.
Wat zijn open en gesloten bètafuncties?
Bètafuncties in Payhawk Labs zijn ingedeeld in open bèta of gesloten bèta.
Open bètafuncties kun je op elk moment inschakelen.
Voor gesloten bètafuncties moet je toegang aanvragen, omdat de beschikbaarheid beperkt kan zijn tot een geselecteerd aantal gebruikers.
Lees voor meer informatie het artikel over open en gesloten bètafuncties inschakelen en beheren.
Wat is een Sandbox-account?
Een Sandbox-account is een testomgeving waarin je veilig met bètafuncties kunt experimenteren en kunt ontdekken hoe ze werken voordat je ze in je live accounts inschakelt. Je kunt zoveel bètafuncties die in aanmerking komen aan je Sandbox-account toevoegen als je wilt.
Voor elk Payhawk-account kan in Payhawk Labs één Sandbox worden gemaakt.
Als het Payhawk-account bij een groep hoort, kunnen alleen Payhawk-beheerders van de groep een Sandbox voor de groep maken.
Als het Payhawk-account een losse entiteit is die niet bij een groep hoort, kan alleen een Payhawk-beheerder een Sandbox maken.
De Sandbox wordt gemaakt op basis van een sjabloon van een Payhawk-demoaccount met voorbeeldgebruikers. Alleen de Payhawk-beheerder die de Sandbox maakt, wordt als echte gebruiker toegevoegd. Als andere gebruikers toegang nodig hebben, moeten ze die aanvragen bij de Payhawk-beheerder, die hen kan toevoegen via het standaardproces voor het uitnodigen van werknemers.
De Sandbox wordt weergegeven en werkt als een volledig aparte entiteit en maakt geen deel uit van het Payhawk-groepsaccount. Zo heeft de Sandbox geen invloed op de echte groeps- en entiteitsinstellingen. Omdat de Sandbox los staat van de live accounts, neemt die de instellingen daarvan niet over, maar je kunt ze naar wens configureren.
Omdat de Sandbox een testomgeving is die alleen uit software bestaat, werken sommige betalingsfuncties mogelijk niet optimaal in vergelijking met live accounts. De Sandbox biedt een veilige plek om nieuwe functies te verkennen en te testen zonder echte financiële handelingen te beïnvloeden.
Meldingen voor ingeschakelde bètafuncties
Wanneer een bètafunctie wordt ingeschakeld, ontvangen de Payhawk-beheerders op zowel entiteits- als groepsniveau een e-mailmelding die hun deelname aan het Payhawk Labs-programma en de activering van de bètafunctie bevestigt.
Wanneer een bètafunctie wordt ingeschakeld voor een losse entiteit die niet bij een groep hoort, ontvangen de Payhawk-beheerder die de functie heeft geactiveerd en alle andere Payhawk-beheerders van die entiteit een e-mail die bevestigt dat de functie is ingericht en nu kan worden gebruikt.
Wanneer een bètafunctie wordt ingeschakeld voor een Payhawk-groepsaccount, ontvangen de Payhawk-beheerder van de groep die de functie heeft geactiveerd en alle andere Payhawk-beheerders van de groep een e-mail die bevestigt dat de functie voor het groepsaccount is ingericht en nu kan worden gebruikt.
Informatie over ingeschakelde bètafuncties bekijken
In Instellingen > Payhawk Labs kun je meer details over geactiveerde bètafuncties bekijken.
Ingeschakeld in [aantal] entiteiten toont het aantal entiteiten waarvoor de bètafunctie op groepsniveau is geactiveerd. Beweeg de muisaanwijzer over het label om de volledige lijst van deze entiteiten te zien.
[aantal] dagen geleden ingeschakeld laat zien wanneer en door wie de bètafunctie is geactiveerd. Beweeg de muisaanwijzer over het label om deze details te zien.
Meer informatie linkt naar helpartikelen over de bètafunctie. Helpartikelen over bètafuncties zijn alleen in het Engels beschikbaar.
Deze functie is geactiveerd in het Sandbox-account geeft aan dat de geselecteerde bètafunctie is geactiveerd in een Sandbox-omgeving.
Aanmelden voor en afmelden van de nieuwsbrief Payhawk Labs
Naast het inschakelen van bètafuncties voor je account biedt Payhawk Labs een nieuwsbrief met updates over bètafuncties, onderzoek en evenementen. Als je je aanmeldt, blijf je op de hoogte en kun je beslissingen in het productontwikkelingsproces beïnvloeden.
De nieuwsbrief Payhawk Labs bevat:
Informatie over nieuwe bètafuncties.
Updates over discovery-onderwerpen, onderzoek en evenementen.
Meldingen over updates en verbeteringen van bètafuncties.
E-mails over de overgang van functies van bèta naar algemene beschikbaarheid, met details over de verbeteringen.
De schakelaar voor de nieuwsbrief Payhawk Labs blijft uitgeschakeld voor Payhawk-beheerders die de bètafunctie niet zelf hebben ingeschakeld. Elke Payhawk-beheerder kan het abonnement voor zichzelf activeren. Payhawk-beheerders die een bètafunctie inschakelen, worden echter automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief.
Ga om je aan te melden naar Instellingen > Payhawk Labs en klik op Nu aanmelden. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief-e-mail die je ontvangt.
Feedback geven over bètafuncties
Feedback en problemen met betrekking tot bètafuncties worden uitsluitend behandeld door het productteam van Payhawk. Welk kanaal je ook gebruikt, alle feedback over bètafuncties gaat naar het productteam. Als je bijvoorbeeld feedback deelt met het supportteam van Payhawk, wordt die doorgestuurd en neemt een lid van het productteam contact met je op.
Ga om feedback te geven over een bètafunctie naar Instellingen > Payhawk Labs en klik bij die functie op de knop Feedback versturen.
Sommige bètafuncties tonen ook een knop Feedback op het scherm waar je ze gebruikt, zodat je je ervaringen kunt delen.
Alle verzamelde feedback wordt zorgvuldig geanalyseerd door het productteam van Payhawk om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de bètafunctie te verbeteren. Ook helpt het om ideeën te valideren en de nodige verfijningen door te voeren voordat de functie voor alle Payhawk-gebruikers beschikbaar komt.