Este artículo ofrece respuestas a algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con los viajes y desplazamientos en la plataforma de gestión de gastos de Payhawk.
¿Tengo acceso a aerolíneas de bajo coste con sede en EE. UU.?
Sí, tienes acceso a aerolíneas de bajo coste con sede en EE. UU., como Sun Country, Frontier y Spirit Airlines.
¿Puedo elegir entre qué aerolíneas y hoteles puede elegir nuestro equipo?
Puedes establecer aerolíneas y hoteles preferidos en tu política de viajes, y el Agente de Viajes los priorizará en los resultados que se muestran al empleado. No puedes ocultar el resto del inventario, sin embargo, mantienes el control sobre las aprobaciones, por ejemplo, no se realizará ninguna reserva fuera de tu flujo de aprobación establecido.
¿Por qué el Agente de Viajes muestra opciones que están fuera de la política? ¿Puedo evitarlo?
El Agente de Viajes no oculta las opciones fuera de la política porque, en ocasiones, son las únicas opciones de viaje disponibles.
Cuando un empleado envía una solicitud de viaje, que incluye las opciones de vuelo y alojamiento que ha elegido, se activa tu flujo de aprobación predefinido. A menos que hayas configurado la aprobación automática para todas las solicitudes de viaje, la persona responsable de la aprobación podrá ver todos los detalles de la solicitud, incluido si las opciones elegidas cumplen la política, antes de tomar una decisión.
¿Es necesario emitir una tarjeta de Payhawk a cada empleado que viaje para poder reservar un viaje?
No. Puedes optar por generar automáticamente una tarjeta virtual únicamente para realizar la reserva.
¿Cómo funciona la dieta diaria?
La dieta diaria es un importe que se añade al límite de la tarjeta del empleado por cada día del viaje, además del presupuesto de hotel y vuelo. Cuando se aprueba una solicitud de viaje, el límite de la tarjeta del empleado aumenta en el importe diario multiplicado por el número de días del viaje. El empleado puede gastar este importe desde el momento de la aprobación hasta el último día del viaje. Al final del viaje, cualquier dieta no gastada se elimina del límite de la tarjeta. Para activar o desactivar la dieta diaria en tu empresa, ve a la pestaña Configuración > Viajes > Travel > Política y usa el interruptor Permitir que los empleados soliciten dietas en su tarjeta.
Tenemos un responsable de viajes que reserva los viajes para todo el mundo. ¿Funcionará el Agente de Viajes con nuestra configuración?
Sí. Puedes dirigir todas las solicitudes de viaje primero a un revisor principal, como tu responsable de viajes.
¿Puedo añadir equipaje a mi reserva?
Sí. Puedes añadir equipaje directamente durante el proceso de reserva. Si la tarifa seleccionada no incluye una opción de equipaje, el Agente de IA de Viajes sugiere automáticamente un smart bundle. También puedes pedirle al Agente de IA de Viajes que añada equipaje a cualquiera de las tarifas disponibles. En algunos casos, es posible que no haya servicios de equipaje adicionales disponibles.
¿Puedo reservar el vuelo de ida y el de vuelta con aerolíneas diferentes?
Sí. En un vuelo de ida y vuelta, seleccionas un vuelo para cada trayecto y puedes elegir una aerolínea diferente para la ida y para la vuelta. Cuando eliges la misma aerolínea para ambos trayectos, el Agente IA de Viajes los combina en una única tarifa de ida y vuelta, con un solo pago y un solo gasto. Cuando eliges aerolíneas diferentes, el Agente reserva dos billetes independientes, cada uno con su propio pago y su propio gasto.
¿Puedo cambiar el nombre de mis conversaciones con el Agente IA de Viajes o eliminarlas?
Sí. Puedes cambiar el nombre de una conversación con el Agente IA de Viajes para darle un título más claro, lo que te ayuda a encontrarla más adelante. También puedes eliminar las conversaciones que ya no necesitas para mantener tu lista ordenada.
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