Lorsque la fonctionnalité d'enregistrement automatique pour les vols est activée, le Travel AI Agent effectue votre enregistrement pour les vols réservés via celui-ci et envoie votre carte d'embarquement dans le chat.
Fonctionnement de l'enregistrement automatique pour les vols
L'enregistrement automatique couvre les vols réservés via le Travel AI Agent. L'enregistrement en ligne ouvre généralement 24 heures avant le départ.
À l'ouverture de l'enregistrement pour votre vol, le processus se déroule comme suit :
Le Travel AI Agent vous envoie un message dans le chat de l'application pour vous informer que l'enregistrement est ouvert pour votre vol et vous propose d'effectuer votre enregistrement.
Vous confirmez que vous souhaitez que l'Agent IA effectue votre enregistrement.
Si Payhawk ne dispose d'aucun document de voyage vous concernant, vous saisissez les informations de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale dans un formulaire sécurisé. Si un document est déjà enregistré, l'Agent IA l'utilisera par défaut.
L'Agent IA effectue l'enregistrement sur le site web de la compagnie aérienne.
L'Agent IA envoie votre carte d'embarquement dans le chat.
Vous pouvez également demander à l'Agent IA d'effectuer votre enregistrement à tout moment dans la fenêtre d'enregistrement de 24 heures, sans attendre son message. Pour connaître l'intégralité des étapes, consultez la rubrique Enregistrement pour vos vols avec le Travel AI Agent.
Lorsque l'Agent IA a besoin de votre aide
Dans la plupart des cas, le Travel AI Agent effectue l'enregistrement de A à Z sans aucune intervention de votre part.
Si le site web de la compagnie aérienne vous demande de vous connecter ou affiche un CAPTCHA, l'Agent IA s'interrompt et vous invite à effectuer cette étape. Une fois celle-ci achevée, l'Agent IA reprend l'enregistrement.
Compagnies aériennes prises en charge
L'enregistrement automatique n'est pas encore disponible pour certaines compagnies aériennes. Pour les vols avec ces compagnies, l'Agent IA vous envoie tout de même un message à l'ouverture de l'enregistrement, avec un lien vers le site web de la compagnie afin que vous puissiez vous enregistrer vous-même.
Protection des informations de votre document de voyage
Vous saisissez les informations de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale dans un formulaire sécurisé dans le chat. Le formulaire envoie les informations directement à Payhawk et jamais sous forme de message dans le chat, de sorte qu'elles n'apparaissent pas dans votre conversation avec l'Agent IA. Payhawk conserve le document et l'utilise par défaut pour vos enregistrements ultérieurs.
Pour plus d'informations sur la façon dont Payhawk utilise l'IA et protège vos données, consultez Comment Payhawk utilise l'IA.
Activation de l'enregistrement automatique pour les vols
L'enregistrement automatique pour les vols est disponible uniquement si le Travel AI Agent est inclus dans le forfait de votre entreprise. Il est indisponible lorsque vous utilisez le Travel AI Agent en mode Aperçu. Les administrateurs Payhawk activent séparément l'enregistrement automatique pour les vols pour chaque entité.
Pour activer l'enregistrement automatique pour les vols :
Dans le portail web Payhawk, accédez à Paramètres > Payhawk Labs.
Recherchez Enregistrement automatique pour les vols et activez le bouton.
Cliquez sur J'accepte, activer.
Vous pouvez désactiver l'enregistrement automatique pour les vols à tout moment depuis la même page. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gestion des fonctionnalités bêta dans Payhawk Labs.