Cuando la facturación automática de vuelos está activada para tu empresa en Payhawk Labs, el Agente de Viajes puede realizar la facturación de los vuelos que has reservado a través de él y enviar tu tarjeta de embarque al chat. Puedes aceptar la propuesta de facturación del Agente de IA o pedirle que realice la facturación en cualquier momento dentro del plazo de facturación.
Cómo facturar desde el mensaje de facturación del Agente de IA
Cuando se abre el plazo de facturación online para un vuelo que has reservado a través del Agente de Viajes, normalmente 24 horas antes de la salida, el Agente de Viajes te envía un mensaje en el chat de la aplicación con los datos del vuelo y el documento de viaje que utilizará. Los datos del vuelo incluyen la ruta, las horas de salida y llegada, la aerolínea, la referencia de reserva, las condiciones de la tarifa y la franquicia de equipaje.
Para facturar tu vuelo:
Abre el mensaje de facturación del Agente de IA en la Oficina de IA.
Haz clic en Realizar facturación.
Si el Agente de IA te pide tu documento de viaje, rellena el formulario Documento de viaje y haz clic en Guardar y continuar.
Espera a que el Agente de IA complete la facturación y te envíe tu tarjeta de embarque.
Si prefieres facturar por tu cuenta, haz clic en Realizar facturación manualmente para abrir el sitio web de la aerolínea. En el caso de las aerolíneas que todavía no admiten la facturación automática, el mensaje del Agente de IA solo ofrece la opción de facturar manualmente.
Cómo proporcionar los datos de tu documento de viaje
Si Payhawk no tiene registrado ningún documento de viaje tuyo, el Agente de IA muestra un formulario seguro de Documento de viaje en el chat.
En el formulario, debes rellenar los siguientes campos:
País de emisión
Número de documento
Fecha de caducidad
Nacionalidad
País de residencia
El formulario envía tus datos directamente a Payhawk y nunca como mensaje de chat. Payhawk guarda el documento registrado, por lo que el Agente de IA lo utiliza de forma predeterminada la próxima vez que realice la facturación por ti.
Ayudar al Agente de IA a completar la facturación
En la mayoría de los casos, el Agente de IA completa la facturación sin que tengas que intervenir. Si el sitio web de la aerolínea te pide que inicies sesión o muestra un CAPTCHA, el Agente de IA detiene el proceso y te envía un mensaje con un botón que abre la página de facturación de la aerolínea. Realiza el paso correspondiente en esa página y el Agente de IA reanuda la facturación.
Cómo obtener la tarjeta de embarque
Cuando finaliza la facturación, el Agente de IA envía tu tarjeta de embarque al chat. La tarjeta de embarque muestra el número de vuelo, la fecha, la ruta, las horas de salida y llegada, la terminal, la duración del vuelo, la clase de viaje y el asiento. Para guardar la tarjeta de embarque, haz clic en Descargar.
Próximamente
Pronto podrás añadir tus tarjetas de embarque a tu cartera digital.
Cómo iniciar la facturación desde el chat
No tienes que esperar al mensaje de facturación del Agente de IA. En cualquier momento dentro del plazo de facturación de 24 horas previo a tu vuelo, puedes pedírselo directamente al Agente de IA, por ejemplo: Factura mi vuelo a Londres.
Si tienes varios vuelos dentro del plazo de facturación, el Agente de IA te pregunta para qué vuelo quieres facturar.
Si todavía no se ha abierto el plazo de facturación para tu vuelo, el Agente de IA te indica cuándo puedes esperar su mensaje de facturación.