Payhawk change son image de marque

Pourquoi changer l’image de marque ? Pourquoi maintenant ?

Payhawk a été lancé en 2018, à Sofia, en Bulgarie, grâce deux leaders et une ambition : devenir la plus grande banque du monde sans détenir un seul centime. Quatre ans plus tard, sept bureaux et 250 employés à notre actif. Notre produit alimente les entreprises multinationales à forte évolution et nous employons le top 1% des talents de la tech. En tant que première licorne bulgare, il était temps pour notre marque de se mettre à niveau et de refléter notre réalité et nos ambitions à l’échelle internationale.

« Notre ambition était d'apporter un ADN à nos produits dans le monde financier. Nous avons vu une opportunité de faire converger plusieurs fonctionnalités sur une seule plateforme . Et au fur et à mesure que nous avons construit et développé nos ambitions, nous constatons que les multinationales ayant vocation à évoluer ont été les meilleurs clients pour nous. » Hristo Borisov, PDG de Payhawk

Mission : Révolutionner la technologie autour des paiements d'entreprise.

Vision : Fournir la première expérience de paiement fluide et transparente au monde, à laquelle les entreprises font confiance.

Objectif : Aider les entreprises à atteindre leur plein potentiel dans un environnement en constante évolution.

Une image de marque n'est pas un logo

Une image de marque n'est pas un logo. Je le répète aussi souvent que possible car c’est une chose capitale à comprendre. L'image de marque concerne vos intentions, votre objectif et l'expérience que vous offrez. Oui, certains puristes de la technologie soutiennent que la valeur objective prime sur la valeur subjective, mais il suffit de regarder l'héritage de Steve Jobs pour comprendre que cela est faux.

Il peut être difficile de développer une marque ayant une forte image pour une entreprise, mais en fin de compte, c'est votre expérience du produit qui compte et cette expérience ne commence pas lorsque vous utilisez le produit, mais lorsque vous prenez conscience de son existence. La première impression compte, que ça soit en B2B et B2C, la perception joue toujours un rôle clé dans le succès d'un produit, la stratégie de marque consiste à influencer cette perception.

« Prenez les caractéristiques comportementales des stewards et hôtesses de l’air lorsque vous prenez l’avion. C'est tout simplement ce qui distingue une compagnie aérienne d'une autre. Ce n'est pas l'avion, ce n'est pas le produit, ce n'est pas le temps que cela prend. C'est l'environnement, les sièges et la façon dont vous êtes traité… » Wallace Olins CBE, fondateur de Wolff Olins

Plus qu'un simple relooking

« Lors de la création de la nouvelle image de marque, nous devions décider entre travailler avec une agence de création externe ou développer une nouvelle marque en interne. Nous étions confrontés au défi (et à un manque de temps) de devoir lancer notre nouvelle marque en 5-6 mois, ce qui explique en partie pourquoi nous avons décidé de recruter du personnel qualifié en interne. De cette façon, nous étions moins dépendants des ressources externes et nous nous appuyons plutôt sur des professionnels capables de se glisser dans la peau de l'entreprise. »
Désirée Schildt, vice-présidente marketing chez Payhawk

En commençant par un workshop de deux jours avec les collaborateurs concernés, en mars, nous avons précisé l'objectif, la mission, la vision, le positionnement, le message et l'identité visuelle de Payhawk. Inutile de dire qu'il y a eu des discussions dynamiques et des nuits tardives.

Entre-temps, nous nous sommes plongés en profondeur dans l'offre et le public de Payhawk, afin d'articuler ce que nous faisons pour faciliter la vie de nos clients et nous avons utilisé cette connaissance de base pour définir les convictions de notre marque, sa personnalité et son idée maîtresse.

Payhawk est sophistiqué, tourné vers l'avenir et connecté aux services financiers. Nous sommes immergés dans la gestion des dépenses et nous nous engageons à aider les entreprises à se développer. Il était donc essentiel que notre identité visuelle soit à la hauteur de cette ambition.

En commençant par les couleurs de notre marque, nous avons modifié les palettes primaire et secondaire de Payhawk afin d’apporter de l'élégance mais aussi d’obtenir un meilleur impact visuel. Il était également important de mettre en valeur nos collaborateurs à l'aide de photographies professionnelles, les employés viennent des quatre coins du monde mais se caractérisent également par des traits de personnalité spécifiques qui donnent de l'élan à l'entreprise, nous mettons toujours nos collaborateurs au premier plan, littéralement et visuellement.

« Pour refléter ces changements, notre logo devait s'aligner sur la direction que nous prenons en tant qu'entreprise. Ainsi, le nouveau logo est plus sérieux, plus ciblé et intègre une encoche distinctive dans le « P ». Cette encoche a deux objectifs : donner un sentiment d'élan cinétique à notre logo (un sentiment qui traverse notre activité) et faire référence à notre produit physique de base : la carte d'entreprise. » Kelsen Findlay, graphiste senior chez Payhawk

Et maintenant, quelle est la suite du programme ?

Beaucoup de choses ont changé sur notre site web, de la couleur à la photographie, et vous remarquerez notre nouveau logo sur nos produits et nos canaux de médias sociaux. Nous savons que vous êtes impatients d'utiliser nos cartes physiques relookées et ne vous inquiétez pas elles arriveront à vous très prochainement.

Nous venons également de lancer Payhawk aux États-Unis et nous sommes actuellement au salon SaasTr Annual où nous présentons notre identité visuelle au stand 701. Venez nous saluer si vous êtes dans la baie de San Francisco.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez plus, réservez une démo avec nos experts.