Le rôle de la DRH
Alors que tout le monde est sur le pont et que la croissance est le principal moteur, quel est le meilleur moment pour mettre en place un leadership dédié aux ressources humaines, tel qu'un Chief People Officer ?
Alexia a rejoint Astrid & Miyu pendant la crise du COVID-19, alors que l'entreprise ne comptait que 30 employés. Connie a estimé que c'était le bon moment, car attendre plus longtemps aurait signifié « lutter contre les incendies » plutôt que de construire de manière proactive une infrastructure humaine.
Pour Aya, chez Payhawk, la priorité était d'établir une philosophie et des valeurs de leadership afin de créer des liens dans l'ensemble de l'organisation.
Définir et intégrer les valeurs de l'entreprise
La définition et l'intégration des valeurs de l'entreprise sont essentielles pour créer une culture forte et cohérente, en particulier pour les entreprises en hypercroissance. Alexia et Aya ont toutes deux veillé à ce que les valeurs ne soient pas simplement des objectifs à atteindre, mais qu'elles soient profondément ancrées dans leur organisation.
Elles partagent leurs conseils :
- Laissez vos valeurs émerger organiquement à partir des réussites des employés (plutôt que d'être imposées par le management).
- Ne vous contentez pas de définir les valeurs, mais précisez les comportements associés qui leur donnent vie.
- Renforcez activement les valeurs à chaque point de contact, qu'il s'agisse du recrutement, de la gestion des performances ou du leadership au quotidien.
- Créez une matrice de comportement (comme l'ont fait Astrid et Miyu) pour rendre les valeurs plus tangibles.
Créer une culture d’entreprise dès le recrutement
Connie, Aya et Alexia se sont également penchées sur le défi complexe que représente l'identification et le traitement des comportements toxiques, qu'ils proviennent de personnes très performantes, de nouvelles recrues ou d'ailleurs.
Elles ont souligné l'importance de faire remonter les problèmes par le biais de canaux de communication ouverts tels que les boucles de feedback anonymes, les entretiens de départ lorsqu’un salarié quitte l’entreprise et le maintien d'une politique de la porte ouverte. En favorisant un environnement dans lequel les employés peuvent exprimer leurs préoccupations sans crainte, votre organisation peut traiter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et n'aient un impact négatif sur le moral ou les performances de l'équipe.
En ce qui concerne le recrutement, il est important d’aller au-delà des compétences techniques et de se concentrer sur des caractéristiques telles que l'autoréflexion et l'agilité d'apprentissage. Cela permet de s’assurer que les nouveaux membres de l'équipe s'alignent sur les valeurs de votre organisation.
L'approche décrite ci-dessus souligne le rôle essentiel que joue la fonction Ressources Humaines dans les entreprises à forte croissance - en construisant des fondations solides et en favorisant une culture axée sur les valeurs.
Concilier culture d'entreprise et gestion des dépenses
Comme l'a souligné Aya de Payhawk, la culture d'entreprise sert de base à l'expansion de toute entreprise. Dans ce cadre, la gestion des dépenses d’entreprise est un pilier essentiel qui relie les valeurs de l'organisation aux décisions financières quotidiennes.
Une gestion des dépenses basée sur l’autonomie aidera vos employés à voir exactement comment leur rôle s'aligne sur les objectifs financiers de l'entreprise et contribuera à éviter le micro-management, les malentendus et les dépenses non autorisées. Vous instaurez ainsi la confiance en encourageant la transparence et le partage des responsabilités, ce qui permet aux employés de prendre des décisions en toute confiance et en toute connaissance de cause.
En adoptant des lignes directrices claires, grâce à la technologie, vos employés sont plus responsables et autonomes, et peuvent se concentrer sur la gestion de leur budget ainsi qu’à des missions à plus forte valeur ajoutée.
Nos clients ont sauté le pas
De nombreuses entreprises ont déjà fait le choix de rendre leurs équipes plus autonomes dans la gestion de leurs dépenses professionnelles. Voici quelques exemples.
L'autonomie : un élément clé pour Wellpointe Inc.
Les entreprises qui confient à leurs employés des cartes d'entreprise avec des contrôles proactifs permettent aux équipes d'agir rapidement et de rester agiles, tout en respectant les budgets et en évitant les fraudes ou les dépassements de budget.
George Kutnerian, PDG de Wellpointe Inc. raconte :
Payhawk nous aide à libérer le service comptable de ce que je considère comme une activité « sans valeur ajoutée ». Nous avons par exemple donné la possibilité aux salariés qui effectuent des dépenses de catégoriser leurs propres transactions avec Payhawk. Notre plan comptable se trouve dans Payhawk, donc chaque salarié est en mesure de l'exploiter et de coder la transaction de manière appropriée. À terme, je souhaite que tous les salariés qui ont des dépenses puissent catégoriser leurs dépenses directement au moment de l'achat.
L’analytique : un enjeu majeur pour Astrid & Miyu
L'analyse des dépenses en temps réel peut vous aider à repérer rapidement les tendances, à suivre les budgets, à rester autonome sur les notes de frais et à veiller à ce que chaque euro dépensé contribue à la croissance de l’entreprise.
Stephen Johnson, directeur des finances et des opérations chez Astrid et Miyu, explique :
Selon moi, il est essentiel que toute l’entreprise soit informée sur les aspects financiers, et pas uniquement l’équipe Finance. Avec Payhawk, nous avons pu responsabiliser nos différentes équipes sur les dépenses d’entreprise et rendre chacun autonome pour la gestion de son propre budget.
Payhawk garantit l’autonomie des équipes pour une gestion des dépenses toujours sous contrôle
La solution Payhawk est conçue pour aider les entreprises comme Astrid & Miyu à créer et à maintenir une gestion des dépenses autonome. En supprimant la mécanique manuelle de la gestion des dépenses, nous vous aidons à donner à vos équipes les moyens de se concentrer sur ce qui compte le plus : la croissance de l'entreprise.
Avec Payhawk, vous pouvez créer et soutenir gestion autonome des dépenses en toute simplicité, sans compromis sur le contrôle :
- Processus de dépenses rationalisés : dématérialisez et automatisez la gestion des notes de frais et des factures.
- Visibilité du budget en temps réel : Utilisez des outils qui vous donnent la visibilité nécessaire sur vos budgets afin de prendre des décisions proactives fondées sur des données.
- Cartes d'entreprise avec contrôles proactifs : Laissez les employés dépenser en toute confiance dans le cadre de politiques prédéfinies.
- Gain de temps pour des missions stratégiques : En évitant les tâches répétitives, nous redonnons aux équipes financières des heures (voire des jours) chaque mois pour qu'elles se concentrent sur des initiatives à plus forte valeur ajoutée.
Avec Payhawk, vous pouvez mettre en place une gestion autonome des dépenses d’entreprise qui donne à vos équipes clarté, responsabilité et autonomie, tout en éliminant les processus manuels et les dépenses non autorisées.
Prenez rendez-vous avec l’un de nos experts pour en savoir plus.
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