Heroes es una empresa de comercio electrónico de base tecnológica que adquiere, opera y expande marcas pequeñas y medianas, con productos líderes de su categoría a escala mundial.
Heroes fue fundada en 2020 por los hermanos gemelos Alessio y Riccardo Bruni. Con sede en Londres, Reino Unido, su modelo de negocio se basa en comprar empresas de Amazon Marketplace y escalarlas, expandiéndose a otros mercados o lanzando nuevas líneas de producto.
La idea resultó de los más acertada, ya que Amazon Marketplaces se ha convertido en uno de los actores más importantes del comercio electrónico y de los que mayor relevancia ha ganado con la pandemia. La cartera de Heroes consta de una gran variedad de productos como equipos de yoga, herramientas de jardinería o artículos para bebés.
El tercer hermano, Giancarlo Bruni, se unió a Heroes a principios de 2021 como su CFO. Unas semanas después de su incorporación, presentó a Payhawk al equipo de finanzas. Tuvimos la oportunidad de hablar con él sobre por qué tomó la decisión de usar Payhawk y cómo está ayudando a la empresa a crecer.
Recientemente Heroes recibió 65 millones de dólares como respaldo a sus operaciones. El capital estaba destinado a la compra de nuevas empresas de Amazon, así como a crear un equipo de expertos. Debido a la situación actual y las nuevas tendencias de teletrabajo, decidieron contratar en toda Europa e, incluso, en Estados Unidos. El movimiento ha sido un desafío, no sólo para el equipo de Recursos Humanos, sino también para el de Finanzas.
“Cuando contratas más allá de las fronteras es muy fácil perder el control y la transparencia sobre los gastos de tu empresa, ya que no tienes un único lugar para hacer el seguimiento. Además, los empleados dependen mucho del equipo de Finanzas para suscribirse a las herramientas que necesitan o pagar sus gastos” menciona Giancarlo Bruni.
Con la contratación de una herramienta financiera, el objetivo principal de Heroes era controlar los gastos de la empresa y, al mismo tiempo, permitir que los empleados gestionaran sus gastos de forma independiente. Para buscar una solución adecuada a sus requerimientos, Giancarlo Bruni y su equipo evaluaron a la mayoría de los proveedores que hay hoy en el mercado. Al final, Payhawk los convenció por la cobertura de todos aspectos clave que Heroes había contemplado para su funcionamiento actual y crecimiento futuro. Así lo resalta Giancarlo Bruni:
“La oferta de soluciones financieras es actualmente enorme. Pero la mayoría se enfoca en un área específica, por ejemplo, gestión de gastos, pagos o facturas, funcionando de manera totalmente desconectada una de la otra. Con Payhawk tenemos una solución todo-en-uno que cubre todas las áreas críticas y está respaldada por un equipo súper sólido. Como resultado, podemos centrarnos en lo que realmente nos importa como startup de rápido crecimiento, en lugar de perder el tiempo en cosas administrativas”
“Apenas estamos comenzando a aprovechar las funcionalidades de Payhawk. Ya empezamos a emitir tarjetas de crédito virtuales y físicas, lo cual ha sido muy sencillo e intuitivo. Además, la configuración de límites de gasto individual y de equipo, así como los flujos de trabajo para la aprobación de fondos, nos parecen esenciales para controlar el gasto de la empresa” dice Giancarlo Bruni.
Como siguiente paso, Heroes quiere realizar su gestión de gastos a través de Payhawk, lo cual les permitirá ahorrar mucho más tiempo y recortar el trabajo manual de todo el equipo.