Ser parte de un increíble equipo internacional
No estamos en el mismo lugar, pero miramos en la misma dirección. Somos bastante diversos, con oficinas en cuatro países e, incluso, planeamos expandirnos a otros continentes, tras nuestra ronda de inversión Serie B.
En nuestro equipo hay diferentes nacionalidades, experiencias previas e intereses. A veces es difícil entender los acentos de nuestros colegas o descubrir la diferencia entre palabrotas y elogios. Sin embargo, nos une el mismo objetivo: desarrollar Payhawk para que sea la mejor solución para nuestros clientes en todo el mundo.
Poder aprender de todos
Solo han pasado tres años desde nuestros inicios, por lo que nuestro equipo todavía es relativamente pequeño. Esto significa que la colaboración entre departamentos y áreas es muy alta, podemos comunicarnos y siempre aprender unos de otros.
En Payhawk, todos somos mentores -y aprendices-, ya que cada uno de nosotros tiene un conjunto de habilidades único y un enfoque individual para abordar las tareas y los desafíos diarios. Este trabajo en equipo nos permite cosechar resultados increíbles. Por ejemplo, recientemente ganamos nuestro mayor cliente gracias al arduo trabajo de seis personas en cuatro equipos diferentes.
Cultura corporativa
Nuestra misión diaria es convertir a los clientes potenciales en nuestros más delirantes fanáticos. Y esto también tiene un impacto significativo en nuestra cultura. Contamos con una jerarquía genuinamente plana, lo que nos impulsa a apropiarnos de nuestros proyectos y centrarnos en los resultados.
Creemos que la libertad y un contexto favorable es lo que las personas necesitan para alcanzar su mayor nivel de desempeño. Ese es el entorno que estamos creando para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un valor incomparable. También nos tomamos el tiempo para apreciar el esfuerzo y la creatividad de los demás y celebrar los logros que hemos alcanzado. Puedes aprender más sobre nuestra cultura directamente de nuestro fundador y CEO, Hristo Borisov, en este artículo.
El emocionante ambiente de la startup
Vivimos el trepidante ambiente de la startup: para algunos una señal de alerta, para otros un sueño hecho realidad. En Payhawk somos soñadores y doers. Y todo lo que hacemos tiene un impacto directo y visible tanto en el producto como en la industria.
Imagina que eres un ingeniero de software y estás creando un nuevo código para implementar algunas magníficas nuevas funcionalidades. Una semana después, abres la aplicación de Payhawk -que también usamos en nuestra propia gestión de gastos- y… ¡Listo! Ya estarás viendo y probando tu trabajo en el producto final. Nuestro proceso de producción es muy rápido. Nuestra velocidad y eficiencia nos ayudan a responder a los feedbacks y comentarios de nuestros clientes, implementando nuevas funcionalidades e innovaciones muy rápidamente.
Como una startup bajo el modelo de software como servicio (SaaS), entendemos el valor de la buena y gran tecnología, y nuestra infraestructura tecnológica lo refleja. En resumen, confiamos en otras empresas inteligentes para que nos ayuden a crecer, al igual que cuentan con nosotros para revolucionar su gestión de gastos. Así es como, por ejemplo, colaboramos eficazmente con uno de nuestros clientes, Explose, una empresa de producción de vídeos, para crear la magnífica historia de éxito de Luxair, uno de nuestros principales clientes.
Hambrientos de nuevos desafíos
Sabemos que trabajar en una startup siempre parece genial, aunque retador. Trabajar en el sector fintech, donde las regulaciones cambian constantemente, los nuevos actores van y vienen, y donde tienes que adaptar el producto regularmente, puede ser aún más desafiante.
Nos encantan los retos y ya hemos superado muchos, incluyendo el haber obtenido el certificado de la Agencia Tributaria española, una tarea nada fácil. Además, muchas empresas todavía creen que mantener el statu quo y su actual infraestructura tecnológica financiera es mejor que implementar una nueva herramienta SaaS. Nunca lo es, y cambiar esa mentalidad es un desafío en sí mismo.
Obsesión por el cliente
Puedes haber leído que el cliente es el rey o que el cliente siempre tiene razón. Bueno, para nosotros es 100% cierto. Estamos obsesionados con el éxito de nuestros clientes. Por eso, regularmente solicitamos críticas y comentarios sobre las funcionalidades de nuestro producto y las características que les gustaría tener. Entonces actualizamos el producto para que las funcionalidades estén disponibles lo antes posible. Nuestra hoja de ruta de producto toma en cuenta las tendencias del mercado y de la industria, así como las necesidades de los clientes.
Los equipos de Ventas y Customer Success comparten los problemas y requerimientos de nuestros clientes con todos los que formamos parte de Payhawk. Así todos sabemos las prioridades. Incluso en los días más complicados, respondemos a las consultas de nuestros clientes en menos de tres minutos.
Gran parte del contenido que utilizamos en el área de Marketing proviene de entrevistas con clientes, que son expertos de importantes sectores. Y nos encanta escuchar cómo han podido ahorrar tiempo y dinero al usar nuestro producto, pudiéndose concentrar en aspectos más importantes que pagar facturas o gestionar gastos.
Probablemente miraste este artículo mientras pensabas en solicitar un trabajo en Payhawk. Y ahora quizá estés tan obsesionado con el producto como nosotros. Bueno, todos nuestros empleados pueden usar la plataforma como uno de nuestros muchos beneficios. Todo un win-win. ¿Quieres saber más sobre cómo sería tu trayectoria profesional con nosotros? Echa un vistazo a nuestras vacantes ahora.
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