Rapport d’impact 2023 de Payhawk : ce qu’il faut retenir

Les rapports d'impact sont devenus des outils essentiels pour les entreprises dans un contexte où les consommateurs, les investisseurs et les employés attendent des entreprises qu'elles aillent au-delà du profit et qu'elles aient un impact positif sur la société.

L’importance des rapports d’impact

Ces rapports assurent la transparence et la responsabilité, permettant aux entreprises de mesurer et de communiquer leurs efforts en matière environnementale, sociale et de gouvernance (ESG). Ils servent de ligne directrice pour les entreprises qui souhaitent s’engager en créant de la valeur non seulement pour les actionnaires, mais aussi pour toutes les parties prenantes, y compris les employés, les clients, etc.

Pour les investisseurs, un rapport d'impact indique qu'une entreprise dispose d’une stratégie sur le long terme et a pour ambition de concilier rentabilité et durabilité. Pour les employés, ce rapport démontre que leur travail contribue à une entreprise dont l'objectif est de favoriser l'engagement et la satisfaction.

Par ailleurs, les clients sont plus enclins à faire confiance et à rester fidèles à des entreprises qui partagent leurs valeurs personnelles, en particulier celles qui concernent la responsabilité sociale et le développement durable.

Dans cette optique, les rapports d'impact ne sont pas seulement un reflet des réalisations passées - ils constituent une feuille de route pour les améliorations futures.

Un engagement formel en faveur de la responsabilité sociale

Pour Payhawk, l'une des réalisations les plus importantes de 2023 a été la modification de nos statuts pour inclure une clause de "verrouillage". Cette disposition juridique garantit que Payhawk s'engage à atteindre ses objectifs sociaux et éthiques parallèlement à la rentabilité.

Pour les actionnaires et les investisseurs, c'est la garantie que l'entreprise équilibrera toujours ses performances financières avec sa mission d'avoir un impact positif. Pour les employés et les clients, il s'agit d'une promesse formelle que Payhawk s’engage à contribuer au bien commun, et pas seulement pour maximiser les bénéfices.

Cette modification reflète notre volonté d'aligner chaque partie prenante de l'entreprise sur notre mission principale, en veillant à ce que nos valeurs restent au premier plan de la prise de décision. Elle nous positionne également en vue d'une future certification B Corp.

Payhawk Green : une première étape dans la déclaration des émissions de CO2

L'une des réalisations dont nous sommes le plus fiers en 2023 a été le lancement de Payhawk Green, une fonctionnalité conçue pour aider nos utilisateurs à estimer les émissions de CO2 de leurs transactions par carte. Cet outil, lancé en septembre 2023, simplifie la mesure des émissions de Scope 3. Ces dernières, bien que difficiles à suivre et à évaluer, représentent une part substantielle de l'empreinte carbone globale d'une entreprise.

Les entreprises qui utilisent Payhawk Green peuvent désormais avoir accès à des informations précieuses sur leurs propres émissions de CO2, ce qui les aide à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable. Cette fonctionnalité n'ajoute pas seulement de la valeur à notre produit, mais répond également à la demande croissante des clients de solutions qui soutiennent la responsabilité environnementale.

Nous avons également conclu un partenariat avec Plan A, une plateforme de gestion du carbone, pour mesurer notre empreinte carbone dans tous les bureaux en 2022 et 2023. Cette collaboration est un élément essentiel de notre stratégie de développement durable, car elle nous aide à comprendre et à gérer plus efficacement notre impact sur l'environnement. Au fur et à mesure que nous développons cette fonctionnalité, nous visons à étendre ses capacités pour suivre d'autres types de dépenses, telles que les frais kilométriques et d'autres émissions indirectes.

Notre engagement en faveur du bien-être des salariés et de la croissance

Les employés sont l'épine dorsale de toute organisation, et chez Payhawk, nous sommes très reconnaissants de la valeur qu'ils apportent. C'est pourquoi, en 2023, nous nous sommes fortement concentrés sur l'amélioration de la satisfaction, de l'engagement et du développement des employés. Qu'il s'agisse de contribuer à des déplacements domicile-travail plus respectueux de l'environnement ou d'offrir des perspectives de carrière claires, notre objectif est de créer un environnement dans lequel les employés se sentent valorisés et motivés.

Initiatives clés pour les salariés en 2023

Indemnité de trajet : Depuis le 1er janvier 2023, tous les employés de Payhawk ont droit à une indemnité mensuelle de déplacement. Cette initiative aide les employés à couvrir leurs frais de déplacement tout en encourageant des options de transport plus durables et reflète notre engagement à les soutenir dans leur vie quotidienne tout en encourageant des choix respectueux de l'environnement.

Formation au management : Nous avons également investi dans le développement du leadership en proposant une formation au management dans tous les départements. En dotant nos équipes des bonnes compétences en matière de leadership, nous nous assurons que nos managers sont efficaces, empathiques et capables de favoriser un environnement de travail productif.

Développement de carrière : En 2023, nous avons mis en place des plans de carrière clairs dans tous les départements. Nous sommes conscients que la transparence vis-à-vis des opportunités de croissance au sein de l'entreprise est cruciale pour la rétention et la motivation des employés et nous nous engageons à aider nos employés à atteindre leurs objectifs professionnels tout en contribuant au succès de Payhawk.

Poursuivre notre impact global

Chez Payhawk, nous sommes convaincus que les entreprises ont la responsabilité de rendre service aux communautés dans lesquelles elles opèrent. En 2023, nous avons participé activement à de nombreuses initiatives visant à améliorer le bien-être des personnes dans la communauté locale de notre siège, Sofia.

Les principales actions de 2023

Fonds de bourses d'études : En collaboration avec la Fondation Dimitar Berbatov et Tuk-Tam, nous avons soutenu des bourses visant à promouvoir l'éducation et le développement des talents en Bulgarie. Ces bourses sont conçues pour permettre à des jeunes défavorisés de poursuivre des études supérieures, favorisant ainsi la formation de la prochaine génération de dirigeants.

Événements caritatifs : Nous avons organisé plusieurs événements caritatifs tout au long de l'année, tels qu'une vente de pâtisseries qui a permis de récolter plus de 4 000 BGN pour les soins aux personnes âgées et un tournoi de football caritatif qui a permis de récolter 10 000 BGN pour l'éducation des jeunes. Notre participation à ces événements démontre notre engagement à créer un changement significatif au sein de notre communauté.

Université américaine de Bulgarie : notre PDG, Hristo Borisov, a été l'un des principaux orateurs de la conférence StartUp de l'AUBG, où il a partagé son expertise sur l'entrepreneuriat et l'innovation. Payhawk a également apporté un soutien de 10 000 dollars à l'accélérateur de start-up Elevate et a parrainé une bourse d'études pour un étudiant de première année.

En participant activement à des initiatives éducatives et caritatives, nous contribuons au développement social et économique des régions où nous opérons, nous renforçons nos relations avec les communautés locales et nous créons un impact positif durable.

Renforcement de la gouvernance et des stratégies environnementales

La gouvernance est une pierre angulaire de notre stratégie ESG. En 2023, nous avons pris des mesures pour intégrer le développement durable dans nos pratiques de gouvernance d'entreprise, en veillant à ce que nos valeurs guident chacune de nos décisions. L'un des principaux développements a été la mise en œuvre de la clause de verrouillage, qui protège nos objectifs sociaux et éthiques même si nous nous développons et attirons davantage d'investisseurs.

Efforts environnementaux

Suivi des émissions de carbone : En 2023, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’entreprise Plan A pour continuer à recueillir des données sur nos émissions de CO2. Si les émissions de Scope 1 et 2 (émissions directes provenant de sources détenues ou contrôlées) sont relativement plus faciles à suivre, les émissions de Scope 3 (émissions indirectes provenant de l'ensemble de la chaîne de valeur) nécessitent une collecte de données approfondie. Malgré les difficultés, nous avons réussi à recueillir et à analyser les données sur les émissions pour 2022 et 2023.

Compensation des émissions : En 2024, nous nous sommes engagés à compenser nos émissions de Scope 1 et 2, poursuivant ainsi notre objectif de réduction de notre impact sur l'environnement. En outre, nous avons rationalisé nos processus de collecte de données, ce qui facilitera la déclaration et la gestion de nos émissions à l'avenir. Vous trouverez plus d'informations dans notre rapport d'impact 2024 (à venir l'année prochaine).

Nos efforts pour suivre et réduire les émissions de CO2 profitent directement à nos clients, dont beaucoup s'efforcent également de réduire leur impact sur l'environnement. Proposer des fonctionnalités telles que Payhawk Green les aide à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable.

Le mot de la fin

En analysant les progrès que nous avons réalisés en 2023, je suis incroyablement fier des mesures prises par Payhawk pour devenir une entreprise plus socialement responsable. Cependant, je tiens à être clair : ce n'est que le début. Bien que nous ayons franchi des étapes importantes, nous sommes conscients que ce n'est pas suffisant. Le chemin vers la durabilité et un impact significatif est long, et nous avons encore beaucoup à apprendre et à améliorer.

Chaque nouvelle année vient avec son lot de nouveaux défis et de nouvelles opportunités, et nous nous engageons à évoluer. Notre objectif pour l'avenir est clair - nous continuerons à nous efforcer de faire mieux, que ce soit en réduisant notre empreinte environnementale, en améliorant l'expérience de nos employés ou en nous engageant auprès de nos communautés locales. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous prenons des mesures délibérées et réfléchies pour faire de Payhawk une force engagée.