Une solution clé en main pour bien gérer ses notes de frais : le choix de la WFA

Des processus optimisés et un gain de temps considérable

Pour la WFA, l'un des principaux avantages du passage à la solution Payhawk réside dans la fluidité du processus de gestion des notes de frais. Grâce à l’intégration native de la plateforme Payhawk avec Exact Online, les tâches de rapprochement manuel ne sont plus qu’un mauvais souvenir. La WFA est désormais en mesure de gérer ses notes de frais et de transférer des données entre Payhawk et Exact Online extrêmement rapidement, ce qui a permis à l’équipe Finance d’éliminer les tâches manuelles et d’économiser du temps et de l’argent pour l’entreprise.

Selon Andrew Mowbray :

Auparavant, je devais classer manuellement toutes les notes de frais et les envoyer à notre équipe comptable. À présent, grâce à Payhawk, je peux m’assurer que celles-ci sont correctement catégorisées d’un simple clic, ce qui me permet d’économiser du temps et de l’argent.

En outre, le fait que la WFA soit désormais en mesure d’émettre rapidement des cartes d’entreprise de manière sécurisée permet à l’entreprise d’éviter les retards générés par le recours aux banques traditionnelles en Belgique.

Les services et l’accompagnement que proposent les prestataires traditionnels, comme les banques, peuvent se révéler lents et erratiques. Avec Payhawk, je suis en mesure d’émettre une nouvelle carte qui sera livrée au domicile du collaborateur en à peine quelques jours. Cela me permet de travailler plus sereinement, en sachant que je n’ai plus à revérifier chaque note de frais. Grâce à Payhawk, je sais qu’elles sont affectées au compte correspondant, ce qui facilite grandement le processus.

Un service client de qualité

Andrew Mowbray considère l’expérience de la WFA avec les équipes Support chez Payhawk comme un véritable succès. Il insiste notamment sur l’importance de la fiabilité du service client, comparée aux problèmes auxquels la WFA a dû faire face avec d’autres prestataires de services en Belgique.

Il est très important pour moi de bénéficier d’un accompagnement de qualité lorsque j’en ai besoin. Avec Payhawk, je suis certain d’obtenir une assistance rapidement. C’est un véritable soulagement.

L’accompagnement et les conseils offerts par le service client ont été particulièrement précieux lors du processus de l’implémentation et la configuration de l’intégration Exact Online. Andrew Mowbray raconte :

L’équipe Payhawk a démontré sa rapidité et la qualité de son accompagnement, en s’assurant que tout était parfaitement configuré. Même lorsqu’ils n’avaient pas de réponse immédiate à nous apporter, ils organisaient rapidement une réunion avec un expert.

Conclusion : pour une gestion plus autonome des dépenses

Andrew Mowbray explique comment ces nouveaux outils et processus lui ont permis de se montrer plus confiant et ouvert à l’idée d’expérimenter sur la manière dont l’entreprise gère ses processus et ses informations, en donnant notamment plus d’autonomie à ses équipes :

Payhawk m’a permis de me montrer plus créatif et plus flexible. Je suis à présent en mesure de configurer facilement de nouveaux rapports et de nouvelles catégories comptables et, si cela ne fonctionne pas, je peux les modifier ou les supprimer sans difficulté.

Il souligne également l’importance de garder l’esprit ouvert concernant les solutions fintech innovantes, plutôt que de se limité à d’anciens systèmes :

Nous ne sommes pas toujours forcés de nous appuyer sur des solutions traditionnelles, comme les banques. Le domaine de la fintech est très dynamique. À présent, je suis constamment à la recherche de nouvelles solutions qui seraient mieux adaptées à nos besoins.

Si ce témoignage vous inspire, demandez une démo personnalisée pour découvrir comment Payhawk peut répondre à vos enjeux de gestion des notes de frais.