TIER-Dott is een toonaangevend Europees micromobiliteitsbedrijf dat zich inzet voor duurzame stedelijke mobiliteit met een vloot van e-scooters en e-bikes. Actief in tal van steden in Europa maakt TIER-Dott efficiënt reizen eenvoudiger, terwijl de CO2-voetafdruk wordt verminderd. Met de snelle groei van het bedrijf werd het beheren van uitgaven en stroomlijnen van financiële processen steeds complexer. Daarom koos TIER-Dott voor Payhawk om hun uitgavenbeheer te vereenvoudigen en te optimaliseren.
Voor TIER-Dott was het beheren van financiële operaties vóór de implementatie van Payhawk een complexe en inefficiënte klus. Het bedrijf maakte gebruik van drie verschillende tools voor het beheren van uit eigen zak betaalde uitgaven, zakelijke kaarten en btw-tracking. Deze gefragmenteerde aanpak zorgde voor uitdagingen, zoals het tijdrovende proces van het extraheren en transformeren van gegevens uit meerdere systemen. Maar het bracht ook grotere problemen met zich mee, zoals het niet effectief kunnen beheren van btw-teruggave. Ilia Shabrov, Head of Finance Systems, deelt:
We gebruikten drie tools die eigenlijk niet geschikt waren. Het beheren ervan vergde veel handmatig werk, en geen van deze tools bood de functionaliteit die we echt nodig hadden.
Het ontbreken van goedkeuringsworkflows en integratiemogelijkheden beperkte bovendien de mogelijkheden om processen te stroomlijnen. Hierdoor was het team op zoek naar een complete oplossing die al hun behoeften kon samenbrengen op één platform.
De beslissing om Payhawk te implementeren werd gedreven door twee hoofdredenen: de inefficiënties van de bestaande tools en de mogelijkheid om btw terug te vorderen. Payhawk kwam naar voren als de voorkeursoplossing vanwege de uitgebreide functionaliteit, een veelbelovende productroadmap en positieve feedback van bestaande klanten. Ilia licht toe:
Tijdens onze evaluatie sprong de functionaliteit van Payhawk eruit. Hun roadmap toonde groeipotentieel, en de positieve feedback uit referentiegesprekken bevestigde onze keuze
In tegenstelling tot concurrenten toonde Payhawk een sterke inzet voor continue verbetering. In de jaren na de implementatie merkte Ilia aanzienlijke updates en nieuwe functies op, wat de keuze voor Payhawk keer op keer bevestigde.
Na de implementatie van Payhawk onderging TIER-Dott een transformatie in hun financiële processen. Goedkeuringsworkflows werden eindelijk opgezet, integraties met hun ERP-systeem stroomlijnden de rapportage, en het proces voor btw-teruggave werd veel efficiënter. Ilia Shabrov, Head of Finance Systems, deelt:
In vergelijking met vroeger hebben we nu een goed gestructureerd goedkeuringsproces. De integratie met NetSuite zorgt ervoor dat onze uitgaven naadloos worden beheerd en gekoppeld zijn aan budgetten.
Dit niveau van controle stelde het bedrijf in staat om een meer gestructureerde en transparante uitgavencultuur te creëren, iets wat met hun eerdere tools niet mogelijk was.
TIER-Dott heeft zijn operaties aanzienlijk gestroomlijnd door gebruik te maken van verschillende key features van Payhawk. Dankzij de geavanceerde kaartcontroles, zoals het blokkeren van kaarten bij ontbrekende bonnetjes, zorgen ze voor compliance en verantwoordelijkheid. Geautomatiseerde bonnentracking en follow-ups hebben het handmatige werk vervangen, waardoor de administratieve last is verminderd.
Daarnaast zijn de workflows voor uit eigen zak gemaakte uitgaven (vergoedingen) nu efficiënter en dekken ze het merendeel van hun wereldwijde entiteiten. Deze functies vereenvoudigen processen, minimaliseren handmatige handelingen en verhogen de operationele efficiëntie. Ilia voegt toe: "De functies die we nu gebruiken hebben onze processen vereenvoudigd en de noodzaak voor handmatige interventies verminderd."
Ilia benadrukte het belang van de transparante communicatie vanuit Payhawk, vooral vanuit het leadership team.
Ik had een gesprek met Hristo [de CEO en oprichter van Payhawk], die eerlijk was over de roadmap en de ontwikkeling van nieuwe functies. Dat niveau van transparantie gaf ons vertrouwen in het platform en het team.
Deze openheid, gecombineerd met de responsiviteit van het team en proactieve updates, heeft bijgedragen aan een positieve gebruikerservaring en het opbouwen van vertrouwen in Payhawk als een langdurige partner.
Toen Ilia gevraagd werd om advies te geven aan andere bedrijven die ook bezig zijn met hun zoektocht naar een oplossing voor uitgavenbeheer, benadrukte hij het belang van het kiezen van een oplossing die aansluit bij de langetermijnbehoeften:
Zoek een oplossing die meegroeit met je bedrijf. Payhawk heeft continue groei laten zien, en dat is van onschatbare waarde voor ons.
Door Payhawk te integreren, is TIER-Dott overgestapt van het beheren van gefragmenteerde tools naar het benutten van één geïntegreerd platform. Dit heeft geleid tot een gestroomlijnde, transparante en efficiënte uitgavencultuur. Ontdek wat Payhawk voor jouw uitgavencultuur kan betekenen. Plan vandaag nog een demo!